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[#1]

Bonjour @Lib182,

Je prends la suite de l'échange.

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier

[#2]

Bonjour, 

Je reprend contact avec vous car je suis toujours dans l'impasse au vu de mon problème et j'ai également eu l'information que c'est à l'opérateur, donc à vous, de faire la demande de référencement auprès de l'opérateur d'infrastructure, soit Covage.

Merci de m'apporter réponse pour enfin débloquer cette situation.

[#3]

Bonjour @BEmilie 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @BEmilie, 

Je prends connaissance de votre message et vais vous apporter mon aide.

J' ai consulté votre dossier et constate qu'une demande de référencement a bien été effectuée début mai, elle est en cours actuellement.

Rassurez-vous, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès qu'elle sera validée.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une agréable fin d'après-midi ainsi qu'@melet39.

Sylvie

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re @BEmilie 

pas d'inquiétude le webconseiller a vérifié ton dossier et le nécessaire est bien fait maintenant encore un peu de patience

Bonne fin de journée

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Bonjour @Sylvie_F 

Je vous remercie pour votre réponse rapide. Je n'avais effectivement pas eu l'information sur cette demande de référencement. 

En espérant qu'elle soit effective sous peu.

Vous souhaitant une bonne journée également.

Emilie