La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

Orange est incapable de me répondre concernant le raccordement fibre de mon domicile.

Le raccordement était prévu le 6 janvier, il a été reporté au 8 mars, nous sommes le 25 avril et ils font la sourde oreille depuis !!

Le service client me répète depuis 1 mois que le service technique doit me rappeler mais je n'ai aucune nouvelle malgré plus de 10 relances !! Tous mes voisins sont raccordés, je suis le seul à avoir ce problème.

Orange dépense beaucoup d'argent dans le service marketing pour faire de la pub sur leurs offres fibres mais ils sont beaucoup moins compétents lorsqu'il s'agit de régler les problèmes.

Merci

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bonjour @ERoutier 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Ça ressemble tout à fait à ma situation.  Je viens de dèmènager. Nouvelle adresse confirmée compatible mais j'attends toujours.  Sans tv. Sans ligne fixe  sans wifi. J"ai demandé à annuler la fibre et me connecter en adsl, Impossible m'a t'on répondu. Et à quand la fibre chez moi??? Ça dépend si SFR permet à Orange de faire les travaux 

 Voilà la réponse d'Orange. Un mois sans service. Pour combien de temps ?.? Je ne vois pas faire ma déclaration d'impôts sur mon téléphone portable.  Je suis prisonnière !

Que faire...