- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon raccordement Fibre
- ➔
- Raccordement fibre maison neuve
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRaccordement fibre maison neuve
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour, nouveau client adsl Orange depuis peu, dans maison neuve depuis 2 ans. Demande auprès d'orange pour avoir la fibre, maison pas encore raccorder au réseau mais voisin possède fibre orange donc possible.
Appel 3900 pour demande, dossier rami fait et envoyé en étude par le collaborateur Orange au tel, rdv pris J+15 pour réponse retour étude, rien, rappel, nouveau collaborateur explique dossier en cours, attente 7 à 10 jrs pour retour, re appel car rien, 3e collaborateur, aucun dossier en cours...proposition d'aller sur service Orange raccordement fibre, choix pour éligibilité et souscription mais rien pour effectuer demander travaux raccordement.
Des idées, avis, aides s'il vous plaît, je tourne en rond et ne sais plus vers où aller...
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
re @Sanguinius
prends contact car c'est à eux de référencer auprès de l'arcep
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Raccordement fibre maison neuve
Bonjour @Sanguinius
lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Raccordement fibre maison neuve
C'est à dire ? Mon intérêt à vouloir être raccorder en fibre ? Je demande l'intervention pour des travaux de raccordement, orange me dit que ce n'est pas eux qui font les travaux mais ils aident dans les démarches, en gros ils conseillent de passer par un organisme indépendant (RAMI) et que depuis peu les frais de raccordement sont gratuits mais impossible de finaliser cette démarche. J'espère avoir bien répondu à ta question.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Raccordement fibre maison neuve
re @Sanguinius
si tu as l'adsl c'est que tu es déjà raccordé au réseau en principe pas de travaux en plus
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Raccordement fibre maison neuve
Lors de ma souscription en boutique, il m'a été dit que je ne pouvais pas bénéficier de la fibre car je ne suis pas éligible, mon logement n'apparaît pas sur la carte du test d'éligibilité à la fibre.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Raccordement fibre maison neuve
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Raccordement fibre maison neuve
Non, le terrain d'origine a une maison en son centre (mon voisin qui est fibré orange, entouré en jaune) il y a eu une division de lot (4 terrains donc 4 nouvelles maisons) et je vois sur la carte de ton lien que 3 maison (dont la mienne représentées par une croix rouge) sur les 4 nouvelles n'apparaissent pas sur la carte.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Raccordement fibre maison neuve
re @Sanguinius
qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Raccordement fibre maison neuve
Heu alors je sais pas, moi je suis chez orange, avant ça j'étais chez free, de sûr mon voisin est chez orange, les autres je sais pas.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Raccordement fibre maison neuve
re @Sanguinius
retourne sur la carte et clic sur le point du domicile d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure
cdt