Ce matin, un SMS me demandant de rappeler un numéro en 04 (donc région Lyonnaise) me demande rappeler pour la prise de RV pour l'installation. Le SMS est peu engageant expliquant que des travaus seront à ma charge (pas forcément envie de payer plus).
Pendant de nombreuses heures, le numéro raccroche au nez en expliquant qu'il faut rappeler plus tard
Après plusieurs tentatives, pas de succès. Je travaille, donc pas que cela à faire d'appeler un numéro tout le temps, mais une ultime tentative à 16h30 aboutit, et une personne au profil très différent du 3900 répond (très sympa, accès immédiat au dossier en donnant juste son nom)
Finalement pas de frais supplémentaires.
J'ai expliqué qu'il fallait tirer au moins 50 m de fibre pour mon cas, et qu'il fallait avertir le prestataire, raison pour laquelle le précédent qui est venu sans rien faire n'a pas voulu faire ce travail et prétexter que le garage était encombré pour clore ce dossier (visiblement une excuse courante selon mon interlocuteur)
Rendez-vous est pris ce Lundi à 14h. A voir si la promesse est tenue, mais pour une fois je tombe sur quelqu'un d'accueillant et qui agit tout de suite (même si il faut appeler toute la journée avant que cela décroche).
