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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Raccordement fibre: personne n’est venu!!

melet39
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474  

Re: Raccordement fibre: personne n’est venu!!

bonjour @alaindu62 

 

merci de ton retour,il ne faut pas hésiter à harceler le 3900

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
alaindu62
contributeur occasionnel
457  

Re: Raccordement fibre: personne n’est venu!!

Sans conviction!!! Je ne mets pzs en cause le service commercial, ils ont fzit 4 relances, le soucis vient du service technique qui ne réponds pas, à se demander si il y a quelqu’un dans ce service, et comme il n’y a aucun moyen de les contacter.... plus prés du client, mais sans contact c est la façon d’agir des boîtes depuis quelques années, quand tu n’as pas le client en face, c’est plus facile de ne pas répondre.

Christo88
contributeur
456  

Re: Raccordement fibre: personne n’est venu!!

Bonjour Alain du 62 

 

moi c est Christophe du 62 , et et j ai aussi bien poireauté aujourd'hui après le technicien orange qui devait venir nous installer la fibre ce matin entre 8h et 10h.

bien entendu il n est pas venu , bien entendu il n a pas prévenu, j ai appelé le 3900 et bien entendu on m a dit que j allais être rappelé ....

le contrat est annulé si le raccordement n est pas fait dans les 3 mois

plus que 2 à attendre , et les congés d' été ne vont pas arranger les choses .....

 

alaindu62
contributeur occasionnel
420  

Re: Raccordement fibre: personne n’est venu!!

L’entreprise vient de me fixer un RV aprés avoir reçu des relances d’orange. Normalement elle vient lundi à partir de 13h . Reste à voir... prudence 

melet39
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403  

Re: Raccordement fibre: personne n’est venu!!

bonjour @alaindu62 

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite et fin j'espère

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
alaindu62
contributeur occasionnel
371  

Re: Raccordement fibre: personne n’est venu!!

Bonjour, ils sont bien venus hier, avec nacelle et à 3, mais ils n’ont rien fait, sur leur bon de travail il était indiqué qu’un technicien était déjà passé préparer la fibre, alors sue personne n’est passé , je l’ai bien précisé â Sogetrel. Donc 2 eme RV pour rien. Même pas surpris!!! L’intervenant m’a affirmé qu’il me rappelait dans l’aprés midi.... j’attends toujours.

melet39
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355  

Re: Raccordement fibre: personne n’est venu!!

bonjour @alaindu62 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif,si tu as leurs numéro appel les sinon insiste au 3900 pour en savoir plus

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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