La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour @alaindu62 

merci de ton retour,il ne faut pas hésiter à harceler le 3900

bon après midi

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Sans conviction!!! Je ne mets pzs en cause le service commercial, ils ont fzit 4 relances, le soucis vient du service technique qui ne réponds pas, à se demander si il y a quelqu’un dans ce service, et comme il n’y a aucun moyen de les contacter.... plus prés du client, mais sans contact c est la façon d’agir des boîtes depuis quelques années, quand tu n’as pas le client en face, c’est plus facile de ne pas répondre.

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Bonjour Alain du 62 

moi c est Christophe du 62 , et et j ai aussi bien poireauté aujourd'hui après le technicien orange qui devait venir nous installer la fibre ce matin entre 8h et 10h.

bien entendu il n est pas venu , bien entendu il n a pas prévenu, j ai appelé le 3900 et bien entendu on m a dit que j allais être rappelé ....

le contrat est annulé si le raccordement n est pas fait dans les 3 mois

plus que 2 à attendre , et les congés d' été ne vont pas arranger les choses .....

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L’entreprise vient de me fixer un RV aprés avoir reçu des relances d’orange. Normalement elle vient lundi à partir de 13h . Reste à voir... prudence 

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bonjour @alaindu62 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite et fin j'espère

bonne soirée

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Bonjour, ils sont bien venus hier, avec nacelle et à 3, mais ils n’ont rien fait, sur leur bon de travail il était indiqué qu’un technicien était déjà passé préparer la fibre, alors sue personne n’est passé , je l’ai bien précisé â Sogetrel. Donc 2 eme RV pour rien. Même pas surpris!!! L’intervenant m’a affirmé qu’il me rappelait dans l’aprés midi.... j’attends toujours.

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bonjour @alaindu62 

merci de ton retour,malheureusement négatif,si tu as leurs numéro appel les sinon insiste au 3900 pour en savoir plus

bonne journée