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Bonjour,

J'ai cherché dans la commu s'il existait une question déjà posée à ce sujet mais n'ai pas trouvé de message où n'ai pas cherché au bon endroit, possible.

Normalement en juin, la mise en place de la fibre va commencer dans ma commune. Je suis en maison. Je bénéficie actuellement de l'offre coup de pouce qui sera renouvelée en juillet ou août normalement. A l'heure actuelle le montant est de 16 € (j'arrondis). Alors ma question est la suivante.

=> Est ce que je pourrais encore bénéficier de cette offre & si oui avez-vous une idée du montant ? je suppose qu'il va augmenter mais j'aimerais bien savoir par avance environ de combien.

Je n'ai pas pris contact avec le service social orange, puisqu'il est extrêmement difficile de les joindre au téléphone. Et je ne crois pas qu'il soit possible de leur envoyer un mail.

J'ai une autre question. Je demande ici pour éviter de créer x messages.

J'ai actuellement la livebox play (la noire), savez vous si le changement de cette box sera nécessaire ? elle me convient très bien cette box.

Bonne journée à tous & merci par avance à ceux/celles qui sauront me répondre.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @1234christ 

tu pourras toujours profité ce cette offre par contre pour le tarif je ne peux pas te répondre pour un contrat normal c'est 5€ de plus par mois

cdt

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Bonjour Melet,

Quelle rapidité ! Merci

Du coup je pense que ça sera pareil pour l'offre coup de pouce. J'espère que je recevrais un mail pour indiquer ce montant, que je sache un peu à quoi m'en tenir.

Sais tu pour la box ? J'ai ajouté ma question juste avant que tu me répondes :p Est ce que tu sais si la livebox play sera a changer ?

Encore merci à toi
Bonne et belle journée !

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re @1234christ 

le mieux serait de voir en boutique

https://boutique.orange.fr/informations/offre-sociale/

Bonne et belle journée également

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C'est pas faux je n'y avais pas pensé. J'irais demain du coup. 

Merci encore

ps : je vais fermer le sujet

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re @1234christ 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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Bonjour à tous,

J'avais indiqué, il me semble, que je reviendrais par ici donner des infos.

J'ai réussi à joindre le service client suite à un autre questionnement et la personne m'avait mise en relation avec leur service s'occupant des offres coup de pouce.

Donc le montant du forfait n'a pas changé, il reste identique à l'adsl dans le cas où vous êtes toujours bénéficiaire de l'offre. Le déplacement des techniciens pour l'installation n'est pas payant non plus, comme pour toutes les offres d'ailleurs.

Bonne journée à tous.

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Bonjour @1234christ 

merci du retour

Bonne journée également