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Bonjour,
depuis le mois d'Aout 2021, cela fait trois fois que Orange envoie un technicien pour me raccorder à la fibre, celle ci a été installée par THD64 sur Saint Palais 64120, la première fois le fourreau était bouché, nouveau RV la deuxième fois le boitier PBO n'était pas présent dans la chambre en bordure de ma clôture, le dernier RV était prévu le 05/11 et j'ai reçu aujourd'hui un message comme quoi on me résiliait d'office sans explication, après prise d'informations on m'a explique que c'était la cellule d'expertise qui me répondrait. Je trouve ahurissant que à l'heure du numérique on ne puisse pas trouver quelqu'un qui vérifie l'éligibilité ainsi que les aspects techniques du déploiement, du coup j'attens sans grand espoir d'avoir la fibre un jour, c'est navrant.
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @jmimi64
pour en savoir plus on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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bonjour @jmimi64
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Re: Raccordement fibre reporté trois fois
Je veux bien, j'ai vu hier plusieurs techniciens d'une compagnie téléphonique portugaise qui tournaient dans st palais et je pense qu'il y a des travaux en cours mais pas chez moi et cela dure depuis trois mois
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Re: Raccordement fibre reporté trois fois
bonjour @jmimi64
si tu as vu des techniciens dans ton secteur c'est que cela ne devrait plus trainer
bonne journée
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Re: Raccordement fibre reporté trois fois
Pas nécessairement car il y a de nombreuses malfaçons et cette société portugaise a fait appel à des sous-traitants brésiliens donc intervention policière etc,de plus « ils « n’ont pas cartographié les travaux alors gros soucis à suivre
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Re: Raccordement fibre reporté trois fois
re @jmimi64
si cela a été signalé ce sera rectifié,espérons
bon week-end
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Re: Raccordement fibre reporté trois fois
Merci bon week-end à toi aussi
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Raccordement fibre Pyrenees Atlantiques
Bonjour,
je reprends le fil de discussion que j'ai laissé au niveau du raccordement fibre pour la troisième fois depuis Juillet 2021.
Il semblerait qu'il y ait eu un jugement établi entre Orange et THD 64 pour non résolution des problèmes de raccordement fibre au niveau du 64, les malfaçons sont monnaie courante et lorsque THD 64 est prié de faire des travaux, on attend longtemps, c'est pourquoi je me pose la question suivante :
Si l'OI n'a pas fait correctement son travail pourquoi le FAI n'interviendrait pas lui aussi pour corriger l'erreur tout en facturant à l'OI le travail non fait, on gagnerait du temps.
Parce que j'ai la conviction que Orange va me lâcher dans cette histoire de raccordement
Qu'en pensez vous
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Re: Raccordement fibre Pyrenees Atlantiques
re @jmimi64
pour en savoir plus on va attendre à partir de mardi le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Raccordement fibre Pyrenees Atlantiques
Le webconseiller m'a appelé hier, il ne comprend pas pourquoi je n'ai pas été raccordé, un nouveau Rv a été pris pour le 25/11, il m'a assuré qu'il allait suivre mon dossier, donc je vais attendre le 25/11.
Par ailleurs j'ai envoyé un mail à THD 64 pour leur expliqué que dans leur déploiement j'ai été oublié, en indiquent les coordonnées gps, le nom de la rue etc..
Je n'ai toujours pas de nouvelles mais d'ici le 25 peut être un petit espoir.