La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, suite à mon déménagement du 12 septembre 2022, aujourd’hui le 9 décembre 2022 je ne suis toujours pas raccordé au réseau donc pas d’internet à la maison malgré ma Livebox qui prends la poussière chez moi. Par contre je paye les factures… voulant partir d’orange pour un autre fournisseur j’essaie d’avoir mon numéro RIO et l’estimation de mes frais de résiliation et sur l’application page indisponible depuis 1 semaine… je suis vraiment très en colère contre Orange et vais les poursuivre en me référant à la loi Chatel. Je paye plus de 80€ de facture tout les mois et de plus leurs services client se ***** bien de moi. RDV téléphonique non honoré technicien qui ne passe pas. Bref.. je compte pas en rester là. Et vais me retourner vers le service médiateur et en saisir, le service national des consommateurs orange dès ce week-end par lettre recommandée.

[EDIT : Merci @MR7306  de rester courtois]

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Bonjour @MR7306 

voir ici et au besoin clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

cdt

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Bonjour @MR7306,

Je suis sincèrement désolée pour le délai du raccordement à la Fibre à votre domicile.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Blandine