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Raccordement fibre sur adresse inconnue

Vita30
contributeur
191  

Raccordement fibre sur adresse inconnue

Bonjour,

 

Ma rue a été "fibrée" pendant l'été et toutes les maisons visibles sur la carte d'éligibilité fibre d'Orange sont passées en statut éligible à la fibre, sauf ma maison...

Il s'agit d'une maison récente (6mois) qui n'est pas raccordée à l'ADSL. Lors de mes divers échanges avec le service client j'ai réussi à faire ajouter mon numéro sur la carte mais il n'apparait pas du tout au bon endroit et contrairement aux autres numéros de la rue le statut d'éligibilité n'a jamais bougé, il reste sur "Le déploiement a démarré dans votre quartier" "A cette adresse nous ne sommes actuellement pas en mesure de déterminer votre éligibilité."

 

Est-ce que quelqu'un a eu ce genre de problème et aurait quelques astuces pour faire avancer les choses ?

Le problème est que je suis dans une zone ou la 4G capte très mal et l'ADSL est estimé à 512 Kb/s (confirmé par des voisins )

 

Merci

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
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175  

Re: Raccordement fibre sur adresse inconnue

bonjour @Vita30 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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