La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, locataire d’une maison neuve depuis fevrier 2022, le raccordement fibre n’est toujours pas réalisé.Le propriétaire n’avait malheureusement pas fait le nécessaire pendant la construction de la maison.Le dossier a été validé par Orange le 22 juillet 2022, ce qui devait aboutir à une installation sous quelques semaines selon les conseillers du 09************, mais à ce jour, aucune prise de rendez vous n’est d’actualité.un numéro de dossier nous a été transmis mais personne, y compris en boutique,n’est capable de nous renseigner.Je précise qu’aucune ligne n’est active à mon adresse.

Merci de m’éclairer car cela devient pesant avec 3 ados à la maison.

EDIT : Merci @Johndoe08000 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Johndoe08000 

il faut déja s'assurer que la viabilisation au telecom soit faite (cheminement du domicile jusqu'a la trappe telecom ou poteau)

enssuite verifier que tu soit referencé par ton operateur d'infrastructure ici https://cartefibre.arcep.fr/

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Bonjour, merci pour votre retour.Si vous parlez du raccordement entre la maison et la chambre optique, un câble adsl a été tiré.L’acheminement du câble optique est donc possible.Par contre,sur le site de l’arcep, je ne suis pas encore référencé.

cordialement