La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Nous sommes en attente depuis début janvier de l'installation de la fibre. Il s'agit d'une installation aérienne, la fibre doit être ensuite accrochée à la belle-voisine. Il est impossible de faire passer la fibre par la toiture, toutes les tuiles sont clouées et un film isolant en dessous qui ne peut être percé. 

Des techniciens sont passés pour l'installation, ne pouvant passer par la toiture nous leur avons demandé de laisser le cable sur la toiture (environ 1 m) Refus de leur part.

Ne pouvant faire avec la fibre nous avons demandé un raccordement au réseau fixe cuivre ... impossible notre logement est éligible à la fibre. 

Bref on tourne en rond, quelqu'un a-t-il une solution 

Merci d'avance 

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Bonjour @Panda100 

ton câble téléphonique arrive par la toiture ?

cdt

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Effectivement il est accroché sur la belle-voisine de la maison, il doit ensuite descendre le long d'une gouttière et ensuite être posé sur les tuiles avant d'arriver près du garage pour ensuite entrer dans celui-ci et accéder à la maison 

Cdt

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re @Panda100 

si le câble téléphonique est sous gaine cela ne devrait pas poser de problème

cdt

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Bonjour,

Oui il est aérien, doit être accroché à la belle-voisine, suivre la gouttière et être posé sur les tuiles pour ensuite être entré par le bâtit de la porte du garage. Les installateurs refusent de laisser la fibre sur les tuiles ....et de plus impossible d'avoir un raccordement téléphonique pour avoir d'Adsl, notre logement est éligible à la fibre. On tourne en rond depuis un mois....

Cdt

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Bonjour @Panda100 

tu ne peux pas modifier le trajet du câble de maniere à ce qu'il arrive directement à la porte du garage ?

cdt

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Bonjour,

Malheureusement non, la seule solution est que la fibre passe sur tuiles sur une longueur d'un mètre environ.

Cdt

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Bonjour @Panda100 

tu ne peux pas mettre une gaine sur les tuiles de manière à passer la fibre à l’intérieur ?

cdt

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Bonjour,

Nous y avons pensé, les techniciens installateurs qui sont passés par 2 fois refusent de laisser la fibre sur les tuiles ou dans une gaine... ils le feront si ORANGE donne son accord... comment et à qui faut-il s'adresser ?

Cdt

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Bonjour @Panda100 

si il y a une gaine je ne vois pas la raison du refus ils n'avaient peut être pas envie de travailler reprends un rendez vous après la pose de la gaine en disant que le nécessaire est fait

cdt