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Bonjour,
Client Orange Open Up 2h 5 Go Fibre
Mon appartement neuf est situé à 33 Bruges. La fibre optique y est installée, présence d'un boîtier blanc carré dans la colonne "télécommunications".
Ce matin, je contacte le 3900 et lui explique vouloir déménager. Le conseiller, après moultes recherches, m'indique qu'il aurait un problème avec le syndic et qu'il ne peut pas accéder à ma demande. Il va me rappeler cet après-midi. J'interroge le syndic qui me dit ne pas s'être occupé de l'affaire et que tout s'est conclu entre le constructeur à Bordeaux et Orange.
Le test d'éligibilité à la fibre indique "la fibre et dans votre quartier". Pourtant la fibre optique semble y être installée, présence d'un boîtier blanc carré dans la colonne "télécommunications" de mon immeuble.....
Cordialement
Pour info le conseiller ne ma pas rappelé.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Re: Raccordement fibre
bonjour @QIzéro
lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt
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Re: Raccordement fibre
Bonsoir,
je ne comprend pas ta question
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Re: Raccordement fibre
bonjour @QIzéro
lorsque tu déclare ton intérêt,la réponse est "ce n'est pas encore prévu" ou "vous serez averti de l'avancée"
cdt
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Re: Raccordement fibre
Bonjour melet39
J'ai déclaré mon intérêt, voici la réponse :
La Fibre est dans votre quartier
Les travaux ont démarré dans votre quartier.
Orange a obtenu l'accord de votre syndic.
Votre installation Fibre 100% accompagnée.
Sacrée évolution depuis mon appel hier au 3900..........
Dois-je attendre un appel des conseillers d'Orange ou dois-je les contacter ?
Bonne journée
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Re: Raccordement fibre
re @QIzéro
il faut attendre un mail te disant que la fibre est déployée et que tu peux souscrire
bonne journée également
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Re: Raccordement fibre
re @QIzéro
tiens nous au courant de la suite
bonne journée
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Re: Raccordement fibre
Bonjour Melet39
Raccordement fibre optique réalisé le 25/11/2020. Pto déjà installé, il a suffit au technicien de brancher le câble optique.
Bref, tout fonctionne impeccable.
Bonne journée
Cordialement
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Re: Raccordement fibre
bonjour @QIzéro
merci de ton retour positif
bonne journée également
cdt