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Raccordement fibre
Bonjour un technicien est venu faire les branchements vendredi pour la fibre mais il est reparti en nous disant que cela ne fonctionnait pas. J’ai contacté le tchat orange et on a ouvert un ticket avec selon eux 48h max pour la mise en route. C’était une question de mise a jour soit disant. Mais aujourd’hui on nous dit :Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau. Nos services techniques vont vous recontacter pour vous confirmer une nouvelle date de RDV si nécessaire. Nous sommes désolés de ce contretemps.
Et la date sur le dossier est le 06/01/2021. Je pense qu’il y a ******* et que je vais changer d’opérateur.
[Edit @Dion : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
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Re: Raccordement fibre
bonjour @Dion
actuellement tu reçois internet par adsl orange ?
cdt
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Re: Raccordement fibre
Bonjour
oui tout a fait.
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Re: Raccordement fibre
re @Dion
quel est l'opérateur qui a déployé la fibre ?
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Re: Raccordement fibre
C’est à dire?
Nous sommes chez Orange et avons demandé à Orange de nous mettre la fibre.
Apres il semble que dans notre ville c’est beaucoup SFR.
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Re: Raccordement fibre
re @Dion
si il y a un problème à l'armoire de raccordement,orange ne peut pas intervenir c'est à sfr de le faire c'est pour cela que c'est plus long
cdt
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Re: Raccordement fibre
Merci beaucoup pour votre explication cela me paraît plus clair. Maintenant si on veut que ce soit plus rapide il faut que l’on aille chez SFR?
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Re: Raccordement fibre
re @Dion
je ne peux pas te dire,mais à ta place j'attendrais,pour éviter tous les inconvénients d'une résiliation
cdt
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Re: Raccordement fibre
Un grand merci pour le soutien
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Re: Raccordement fibre
re @Dion
merci de ton retour
bonne journée