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Bonjour @Caza44,

Je regrette que l'instabilité de vos services soit toujours présente.

Je constate sur votre dossier que votre rendez-vous téléphonique a été pris en charge par un conseiller dédié qui assure un suivi personnalisé de votre dossier. Celui-ci a convenu avec vous de l'échange de votre Livebox.

Afin que nos actions n'entrent pas en conflit, je me permets de l'informer de nos échanges afin qu'il reprenne contact avec vous.

Nous restons bien sûr à votre disposition ici-même, n'hésitez à nous solliciter si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophie