La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, je viens à vous pour mon appartement qui est seulement éligible à l'adsl avec un débit de 1mb. Cependant ma ville, ma rue et tous mes voisins sont éligible fibre. Mon appartement est une ancienne maison qui a été divisée en 2 donc pas de syndic c'est une petite copropriété de 2 appartements. Je sollicite votre aide pour demander un raccordement à la fibre afin de pouvoir souscrire une box chez Orange. Merci d'avance pour votre aide. Cordialement 

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Bonjour @Katy94 

est tu référencé sur la carte de l'arcep ?

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

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Mon immeuble est sur la carte mais n'a pas le point vert comme quoi il est fibré. J'avais vérifié sur le site de la mairie, arcep et orange et le centre ville où je suis est totalement fibré en souterrain il me semble. Je vois bien tout le monde fibré sur la carte mais pas moi. Un de mes voisins qui habite en immeuble collectif m a dit que les techniciens (il a fait un changement d opérateur) lui avait dit que les câbles passaient juste sous mon trottoir (j'habite en rdc) et qu'il serai simple de faire le raccordement chez moi.

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re @Katy94 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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Orange apparemment,

Merci pour la rapidité en tout cas.

Cdt

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re @Katy94 

retourne sur le lien et clic sur le point sur ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

cdt

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Ah oui je confirme, c'est bien orange, j'ai pu voir grâce aux voisins sur le lien. Merci

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re @Katy94 

on va attendre à partir de lundi un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Ok pas de problème merci beaucoup déjà. Bon week-end ;-).

Cdt

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Bonjour, je reviens vers la communauté Orange pour mon problème de fibre dans mon appartement. Je ne sais pas vers qui me tourner. Merci d'avance pour votre aide. Cdt

[Edit : @Katy94 merci de ne pas écrire en gras]