La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour 

je fais construire ma maison dans un lotissement, toutes les autres maisons sont construites depuis longtemps. 

Ils ont tous la fibre 

Devant mon terrain j’ai un regard fibre avec des départs pour toutes les maisons. Également un départ pour mon terrain 

Sur mon terrain j’ai bien une gaine verte vide qui vient de ce regard. 
Quand je téléphone à orange, ils m’orientent vers le service raccordement qui ce dernier m’oriente vers le service commercial car je suis en lotissement. 
Je ne sais pas comment procéder. 
L’operateur d’infrastructure est Orange 

merci 

bonne journée 

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Bonjour @Cyril6,

Afin de vérifier votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cristal🌸

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Bonjour.

Je résume, il y a un regard devant votre parcelle, un fourreau vert en sort et finit dans votre parcelle ? C'est bien cela ?

Y a t-il un fourreau (vert) qui part de votre maison, vers la limite de propriété ??

Surtout pour l'instant ne contactez pas le service "maison neuve", vous n'en n'avez peut-être pas besoin, et cela vous évitera de payer une prestation inutile.

Cordialement.

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Oui c’est bien cela 

Regard Telecom sur le chemin devant mon terrain 

un fourreau vert qui part sur mon terrain dans un regard et départ vers la maison 

voici les photos

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Bonjour.

Très bien, une belle chambre L1T avec un Point technique.

Le fourreau qui part de votre maison et qui va jusque dans la chambre est-il aiguillé d'un filin transparent ou une corde, ce serait le top.

L'adresse a-t-elle un IMB (identification de l'adresse) de reconnu sur le site de l'ARCEP ou sur Orange ? Si oui, c'est presque fini.

Si vous avez un IMB de référencement, que le fourreau est aiguillé, vous allez en agence, vous demandez la fibre et VOUS NE PARLEZ PAS DE MAISON NEUVE, sinon on va vous retourner vers le service qui va vous facturer une prestation dont vous n'avez pas besoin (Un gus qui vient et qui vous dit de venir dans la chambre que vous venez de trouver, bilan 600€ ou plus de facturé).

C'est tout.

Cordialement.

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Merci pour vos explications Lionel 

j’irai voir si la gaine est aiguillée 

sur le site de l’arcep j’ai trouvé ça : mon terrain n’a pas de point vert  …

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Re:

Image non validée car certainement qu'il y a des infos personnalisées.

Si le point n'est pas vert, il est de quelle couleur ? vous avez sur la droite de la carte arcep l'état de déploiement.

- Avez-vous un IMB de référencement (identifiant immeuble) sur la carte IMBxxxxxx (logiquement oui).

- Toutes les adresses autour de chez vous sont-elles vertes ? Si oui !! Vous demandez la fibre, le conseillé demandera la validation de l'IMB, vous lui expliquerez que rien n'est bloquant à vos yeux, surtout en ne précisant pas que c'est une maison neuve. Pour gagner du temps et de l'argent il faut être muet.

Cordialement.

[#8]

En fait je n’ai pas de point du tout car le terrain est nu sur la carte. 

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Bonjour @Cyril6, 

Je vous remercie pour ces précisions. Néanmoins, j'aurai besoin du code postale et de la commune. 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae 

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Bonjour

13390 Auriol