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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

[Raccordement impossible] Pas de gaine installée entre l'étage de mon logement et mon logement

Nirusan
contributeur
485  

[Raccordement impossible] Pas de gaine installée entre l'étage de mon logement et mon logement

Bonjour,

 

Je créé ce sujet pour essayer de récolter des avis sur le problème que j'ai rencontré.
Un technicien est passé aujourd'hui à mon logement avec pour but de le raccorder à la fibre qui est désormais accessible dans ma résidence.
Il a ouvert l'armoire technique situé à l'étage et a regardé s'il pouvait passer le câble depuis cette armoire jusqu'à un boitier de mon logement dans lequel sortent les câbles.
Apparemment la gaine n'a pas été posé lors de la construction du bâtiment et il lui était impossible de passer le câble par cette armoire.

Après quelques recherches sur internet j'ai vu que certains évoquaient d'autres possibilités pour faire passer le câble. Notamment la possibilité de se servir d'épingle ou de guider le câble dans le conduit.

Le technicien quand à lui m'a précisé que le seul moyen de raccorder mon logement était de le faire en câble apparent. Étant en résidence privée cela n'est pas permis et je voulais savoir quelles solutions s'offrent à moi pour raccorder mon logement.

 

Merci de votre aide.

 

Cordialement,

 

Nirusan

3 RÉPONSES 3
Bruno_R
Webconseiller
Webconseiller
414  

Re : [Raccordement impossible] Pas de gaine installée entre l'étage de mon logement et mon logement

Bonjour @Nirusan,


le passage du câble, peut être passé dans une goulotte ou plainte existante, c'est-à-dire dans le conduit téléphonique ou d'antenne TV qui est déjà présent dans le logement.


L'autre possibilité, effectivement c'est de passer le câble apparent,donc collé le long des murs ou des plaintes.


En cas de besoin, je reste à votre écoute.


Je vous souhaite une bonne journée.


Bruno.




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MLL974
contributeur
296  

Re: Re : [Raccordement impossible] Pas de gaine installée entre l'étage de mon logement et mon logem

Je réagis à ce poste ayant également un problème de raccordement de la fibre dans mon appartement. Apparemment la gaine existante serait écrasée quelque part et je suis obligée de faire passer la fibre en apparent. Avant de lancer les travaux, j'ai appelé le syndic pour avoir l'autorisation de faire l'installation en apparent. Ils m'ont demandé le formulaire de Orange qu'ils ont a compléter pour pouvoir donner leur accord. Je n'arrive pas à avoir ce formulaire... dans les discussions "aide" dans mon profil client, je n'ai pas pu avoir ce formulaire... Pouvez vous m'aider

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
282  

Re: Re : [Raccordement impossible] Pas de gaine installée entre l'étage de mon logement et mon logem

Bonjour @MLL974

Je prends connaissance de votre message.

Concernant l'installation de la Fibre en apparent, il n'est pas nécessaire d'avoir une quelconque autorisation, et il n'y a pas de formulaire relatif à cela.
Le technicien procédèra au passage du câble le long d'un mur ou d'une plinthe dans votre logement.

Est-ce plus clair pour vous?

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.


Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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