La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

il y a 3 semaines j'ai pris un abonnement fibre suite à l'éligibilité de mon immeuble (éligibilité confirmée par le démarchage plus qu'agressif d'un commercial Orange qui faisait du porte à porte dans l'immeuble pour être sûr de passer avant les autres opérateurs). Bref aujourd'hui vendredi 19 février un technicien devait intervenir pour effectuer le raccordement (rdv prévu entre 8 h et 11 h, le technicien arrivera finalement à 16 h). Il commence à regarder pour passer la fibre et LA c'est la surprise, il n'y a aucun PBO dans l'immeuble quelque soit l'étage. Donc impossible d'installer la fibre dans les appartements. Constatation confirmée par d'autres locataire qui ont eu d'autres technicien ce même jour pour la même installation.

Comment cela peut-il se faire ? Je trouve ça hallucinant que la commercialisation ait pu être lancé alors qu'il n'est pas possible de nous raccorder.

Si quelqu'un sait combien de temps il faut pour l'installation de PBO, j'avoue que ça m'intéresserait.

Cordialement

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bonjour @audrik02 

quel est l'opérateur qui a fibré la résidence ?

cdt

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Tout le réseau est géré par Orange mais a priori ils ont oublié d'installer les PBOs dans les armoires techniques

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re @audrik02 

dans ce cas insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Ca a été fait et par plusieurs locataires de l'immeuble. On devrait nous recontacter dans les 72 h pour nous tenir au courant. J'espère simplement que ca ne met pas trop longtemps pour venir installer des PBOs

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bonsoir @audrik02 

l'installation dans les partie commune de l'immeuble n'a pas été fait donc sa va prendre 6 mois le temps q'une convention soit signer par le syndic de copro.....etc

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Bonjour, en fait je suis locataire dans un immeuble HLM (géré par la société clésence) donc je ne sais pas si c'est le même parcours pour la demande d'installation.

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bonjour @audrik02 

la démarche et le parcours sont exactement les mèmes

cdt

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Merci de ces réponses

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re @audrik02 

de rien,tiens nous au courant de la suite

cdt