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Raccordement impossible suite à PBO manquant
Bonjour,
il y a 3 semaines j'ai pris un abonnement fibre suite à l'éligibilité de mon immeuble (éligibilité confirmée par le démarchage plus qu'agressif d'un commercial Orange qui faisait du porte à porte dans l'immeuble pour être sûr de passer avant les autres opérateurs). Bref aujourd'hui vendredi 19 février un technicien devait intervenir pour effectuer le raccordement (rdv prévu entre 8 h et 11 h, le technicien arrivera finalement à 16 h). Il commence à regarder pour passer la fibre et LA c'est la surprise, il n'y a aucun PBO dans l'immeuble quelque soit l'étage. Donc impossible d'installer la fibre dans les appartements. Constatation confirmée par d'autres locataire qui ont eu d'autres technicien ce même jour pour la même installation.
Comment cela peut-il se faire ? Je trouve ça hallucinant que la commercialisation ait pu être lancé alors qu'il n'est pas possible de nous raccorder.
Si quelqu'un sait combien de temps il faut pour l'installation de PBO, j'avoue que ça m'intéresserait.
Cordialement
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Re: Raccordement impossible suite à PBO manquant
bonjour @audrik02
quel est l'opérateur qui a fibré la résidence ?
cdt
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Re: Raccordement impossible suite à PBO manquant
Tout le réseau est géré par Orange mais a priori ils ont oublié d'installer les PBOs dans les armoires techniques
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Re: Raccordement impossible suite à PBO manquant
re @audrik02
dans ce cas insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Raccordement impossible suite à PBO manquant
Ca a été fait et par plusieurs locataires de l'immeuble. On devrait nous recontacter dans les 72 h pour nous tenir au courant. J'espère simplement que ca ne met pas trop longtemps pour venir installer des PBOs
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Re: Raccordement impossible suite à PBO manquant
bonsoir @audrik02
l'installation dans les partie commune de l'immeuble n'a pas été fait donc sa va prendre 6 mois le temps q'une convention soit signer par le syndic de copro.....etc
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Re: Raccordement impossible suite à PBO manquant
Bonjour, en fait je suis locataire dans un immeuble HLM (géré par la société clésence) donc je ne sais pas si c'est le même parcours pour la demande d'installation.
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Re: Raccordement impossible suite à PBO manquant
bonjour @audrik02
la démarche et le parcours sont exactement les mèmes
cdt
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Re: Raccordement impossible suite à PBO manquant
Merci de ces réponses
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Re: Raccordement impossible suite à PBO manquant
re @audrik02
de rien,tiens nous au courant de la suite
cdt