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Raccordement impossible suite à PBO manquant

audrik02
contributeur occasionnel
520  

Raccordement impossible suite à PBO manquant

Bonjour,

il y a 3 semaines j'ai pris un abonnement fibre suite à l'éligibilité de mon immeuble (éligibilité confirmée par le démarchage plus qu'agressif d'un commercial Orange qui faisait du porte à porte dans l'immeuble pour être sûr de passer avant les autres opérateurs). Bref aujourd'hui vendredi 19 février un technicien devait intervenir pour effectuer le raccordement (rdv prévu entre 8 h et 11 h, le technicien arrivera finalement à 16 h). Il commence à regarder pour passer la fibre et LA c'est la surprise, il n'y a aucun PBO dans l'immeuble quelque soit l'étage. Donc impossible d'installer la fibre dans les appartements. Constatation confirmée par d'autres locataire qui ont eu d'autres technicien ce même jour pour la même installation.

 

Comment cela peut-il se faire ? Je trouve ça hallucinant que la commercialisation ait pu être lancé alors qu'il n'est pas possible de nous raccorder.

Si quelqu'un sait combien de temps il faut pour l'installation de PBO, j'avoue que ça m'intéresserait.

 

Cordialement

 

10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
516  

Re: Raccordement impossible suite à PBO manquant

bonjour @audrik02 

 

quel est l'opérateur qui a fibré la résidence ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
audrik02
contributeur occasionnel
514  

Re: Raccordement impossible suite à PBO manquant

Tout le réseau est géré par Orange mais a priori ils ont oublié d'installer les PBOs dans les armoires techniques

melet39
#TopMembre
489  

Re: Raccordement impossible suite à PBO manquant

re @audrik02 

 

dans ce cas insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
audrik02
contributeur occasionnel
479  

Re: Raccordement impossible suite à PBO manquant

Ca a été fait et par plusieurs locataires de l'immeuble. On devrait nous recontacter dans les 72 h pour nous tenir au courant. J'espère simplement que ca ne met pas trop longtemps pour venir installer des PBOs

jojo3007
super fan
460  

Re: Raccordement impossible suite à PBO manquant

bonsoir @audrik02 

 

l'installation dans les partie commune de l'immeuble n'a pas été fait donc sa va prendre 6 mois le temps q'une convention soit signer par le syndic de copro.....etc

Tout problème à sa solution et chaque solution a son problème
audrik02
contributeur occasionnel
393  

Re: Raccordement impossible suite à PBO manquant

Bonjour, en fait je suis locataire dans un immeuble HLM (géré par la société clésence) donc je ne sais pas si c'est le même parcours pour la demande d'installation.

melet39
#TopMembre
373  

Re: Raccordement impossible suite à PBO manquant

bonjour @audrik02 

 

la démarche et le parcours sont exactement les mèmes

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
audrik02
contributeur occasionnel
360  

Re: Raccordement impossible suite à PBO manquant

Merci de ces réponses

melet39
#TopMembre
355  

Re: Raccordement impossible suite à PBO manquant

re @audrik02 

 

de rien,tiens nous au courant de la suite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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