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Raccordement maison neuve : délais interminables... que faire??? action en justice?
Bonjour à tous,
Malheureusement comme beaucoup (trop?) de personnes je galère et subit des délais inadmissibles de raccordement ! mon récit plus bas en détails...Je suis au point de mener une action en justice. Est ce que quelqu'un sait si l'on peut faire quelque chose car j'ai abandonné avec orange et sogetrel, je n'aurai jamais internet par ces gens... Merci à tous par avance pour votre aide et vos réponses
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Re: Raccordement maison neuve : délais interminables... que faire??? action en justice?
Bonjour,
C'est effectivement une vraie galère !
Alors que certains geignent parce que leur débit via la fibre atteint quelques Gigas de moins que prévu.
Normalement, les zones blanches doivent disparaître (espérons…) et les problèmes comme le tien se résoudre progressivement.
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Re: Raccordement maison neuve : délais interminables... que faire??? action en justice?
Bonjour @abdelkader94 @Ancien Membre
C ' est pas simple pour savoir ou en est l ' instalation de la fibre dans ton secteur
Tu peux déjà te renseigner avec internet =>
https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique
-
et pour avoir une idée de comment fonctionne l ' instalation du réseau , et éventuellement demander des détails
https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-reseaux-fixes/la-fibre/le-cadre-reglementaire-de-la-fibre.html
----------------------
PS/ en cas d ' absolue nécèssité , prendre internet par satellite , avec la société " nordnet " qui est une filiale d ' Orange
https://www.nordnet.com/
Cordialement @+
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Re: Raccordement maison neuve : délais interminables... que faire??? action en justice?
Bonjour à tous ,
Merci pour vos réponses , ça fait du bien de ne pas se sentir seul mine de rien
@darkus @Ancien Membre la fibre est arrivée dans mon secteur depuis longtemps! J'ai fait construire dans le val de marne tout près de Paris....
Non non il ne s'agit pas d'un" problème de territoire " mais d'une volonté d'orange et de sogitrel de m'abandonner...
Je suis dépité par orange, jamais connu pire galère de ma vie.
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Re: Raccordement maison neuve : délais interminables... que faire??? action en justice?
Bonjour @abdelkader94 @Ancien Membre
Quand on fait une recherche sur internet , c ' est édifiant
Il est vrai que #SOGETREL " c ' est pas rassurant du tout -du tout , comme société
https://www.60millions-mag.com/forum/free-f52/free-orange-sogetrel-la-tourmante-t62510.html
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https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Manque-de-s%C3%A9rieux-du-prestataire-SOGETREL/td-p/1856262
dans l ' immédiat envoie une lettre recommandée avec accusé de réception à la direction à Bordeaux =>
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J ' espére pour toi ( et les autres clients ) que certains vont leur faire se bouger le # Q #
Sur le site de l Arcep , que je t ' ai donné , il y a la possibilité de signaler des négligences d ' un opérateur
seulement , comme on dit , Orange est responsable , mais pas coupable , parceque c ' est la loi de s ' adresser a des sous-traitants le moins cher du marché ,
mais qui dit moins cher , dit moins qualifié !
Cordialement @+