La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour @Palaco 

on va attendre un retour du webconseiller @Anthony_d  suite à ton message

cdt

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Bonjour @Palaco,

Je prends connaissance de votre message et vous confirme " qu'Orange a un plan d'action " comme vous dîtes.

Après étude du suivi de votre dossier notre Unité technique intervient en date du 21/09.

Je vous contacte à l'issue de cette intervention  afin de valider avec vous votre connexion fibre.

Je vous souhaite une bonne journée.

Inès

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bonjour @Palaco 

tiens nous au courant après l'intervention du 21/09

bonne journée

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J'ai bien précisé mais je le redis que si le technicien vient le 21 pour raccorder la fibre à mon habitation, il ne pourra pas le faire si les travaux de débouchage du fourreau sous le trottoir n'ont pas été effectué au préalable. 

Il y a malheureusement de grandes chances que ce ne soit pas fait et que l'on reparte pour un tour...

Croisons les doigts et rêvons un peu...

La suite au prochain numéro

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bonjour @Palaco 

en attente d'un retour du webconseiller @Inès_T  suite à ton message,à mon avis l'intervention serait pour les travaux de débouchage

cdt

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Suite du feuilleton 

il devait y avoir une intervention aujourd’hui. J’ai poireauté toute la journée pour rien. Personne pas d’app Téléphonique, la considération du client au top !

J’aimerais bien qu’on me dise si oui ou non Orange veut régler mon problème ou s’ils décident de s’en désintéresser. Au moins je serais fixé et je pourrais demander la fibre à un autre opérateur.

En attendant toujours pas de remboursement ni d’avoIrs de régularisation.

je persévère mais je commence à me lasser!

Merci à Melet39 de ne pas m’abreuver de ses conseils standard qui ne servent qu’à mettre le sujet en résolu alors qu’il ne l’est pas. C’est à Orange de traiter le sujet!!!

Je sais je suis un peu énervé mais ça fait un an que ça dure

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Bonjour @Palaco 

l'intervention n'est pas close et je n'ai pas d'informations pour l'instant sur la situation à venir. Je reprendrai votre dossier demain matin et reprendrai contact avec vous.

Bonne soirée. Jean-Christophe

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J’attendrai donc d’et Contacté mais je refais ce poste pour que le sujet ne soit pas tagué comme résolu !

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Bonjour, le technicien a reportée son intervention à cet après-midi. En avez-vous été avisé ? ^JCM

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bonjour @Palaco 

tiens nous au courant après l'intervention

bonne journée