La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour. 

J'ai acheté une maison en 2022, jamais raccordé au téléphone et inéligible à la fibre(construite en 2021).

Elle se situe dans un quartier résidentiel avec des voisins raccordés en aérien. 

Mes tentatives de raccordement ont été infructueuses. Ils se renvoient tous la balle... Entre RAMI maison neuve et Orange. Aucuns d'entre eux ne m'apporte une solution. 

Je n'ai aucun regard téléphonique ni aucune gaines rentrant dans la maison.

J'ai un poteau électrique au fond de ma parcelle sans boîtier.

Pouvez vous m'aider ?

Au secours ?? 

[#2]

J'ai des drains dans le jardin entre le poteau et la maison, donc impossible de creuser... 👌

Un technicien fibre et passer mais il ne s'est guère intéressé à mon cas.

Il y a trente ans, mes parents ont été raccordé en un coup de téléphone...

C'est top le progrès ! 

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Benoit444 

comme c'est un service à part malheureusement on ne pourra pas t'aider

insiste

contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00

sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

cdt

[#4]

@Benoit444 ,

Accueil - Raccordement de maison individuelle (orange.fr)

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Bonjour 

Merci de votre réponse.

J'ai un technicien télécom qui doit arriver dans la journée.

Je verrai ce qu'il me dit et ferai en fonction.

Et j'appellerai ce numéro ( même si je ne sais pas à quelle entreprise il correspond 😅) 

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Bonjour @Benoit444 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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Bonjour

Suite au rdv avec le technicien, il m'a dit littéralement : "tu es dans la **bip**".

Apparemment le raccordement aurait dû être fait bien avant dans le quartier mais aucun des constructeurs ont fait ce qu'il fallait...

Je vais donc passer par une box 4g je pense...

Bien à vous ! 

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Bonjour @Benoit444 

merci du retour,malheureusement négatif désolé j ne peux pas t'en dire plus à part passer par le service raccordement comme dit plus haut mais ce n'est pas donné

Bonne journée

[#9]

Bonjour

Bon, la box 4g n'est pas disponible car ma maison est introuvable sur l'arcep...

Le numéro 09***************est un numéro de poseurs de fenêtres et pergolas à Limoges.

Ma commune est dans le 04 (1500 âmes environ)

J'avoue être un peu désemparé car, n'ayant aucune bouche télécom dans les environs, je ne vois pas comment faire pour m'en sortir.

Je vais essayer d'ouvrir une ligne avec l'autre numéro. 

Merci à tous 

[EDIT : Merci [@Benoit444 ] de ne pas afficher de données personnelles en public].

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Bonjour @Benoit444 

tu parle de quel 09 ?

cdt