Bonjour à tous, grosse journée hier, rendez vous hier à 14h avec technicien sous traitant d’Orange, pour raccordement, mais le câble n’a pas été tiré le Lundi. Il vérifie le poteau ne comprends pas la décision, téléphone à son responsable et à son collègue, le chef dit on passe le câble, le collègue arrive avec la nacelle, monte à la hauteur du support de l’adsl et pousse le poteau avec son index et fait vaciller le poteau ! Décision on ne passe pas le câble , sécurité oblige, je rappelle que le poteau est validé depuis le mois de Février avec le fameux ruban vert. Le sous traitant me dit que c’est un autre sous traitant qui valide les poteaux ! Je décide donc d’appeler Enedis car ce poteau alimente deux habitations et qu’il se situe à trois mètres de la rue. Le technicien d’ Enedis arrive très rapidement, et me dit que le poteau est correct pour l’alimentation des maisons, et qu’Enedis n’a jamais été contacté pour le passage des câbles fibres. Il me dit qu’en aucun cas, son responsable changera le poteau pour deux câbles, on tourne en rond.... Pour faire cour, Enedis remet un poteau « bois » dans ma cour, car techniquement impossible de remettre un en béton pour manque de place. Intervention prévue début Juin et raccordement par la suite, huit mois après !!!! Comme dit la pub, ha la la c’est bien français. Une société au départ qui vous vend une prestation, Orange, qui n’est aucunement au courant que l’on peut raccorder ou non, un sous traitant qui pose le câble avec un cahier des charge drastique au niveau sécurité, normal, un autre sous traitant que je nommerais pas qui n’a pas correctement fait son travail au niveau de la validation du poteau, fer à béton apparent à deux endroits dont un sur une longueur de 25 cms et se trouvant en dessous de la fixation adsl, je rappelle la méthode pour la pose, première traverse pour l’adsl, deuxième traverses pour la fibre 30 cms au dessus et ruban vert au dessus. Sur notre poteau le ruban vert est à hauteur d’homme.... Donc aucune « expertise » du poteau. Je pense que c’est mon dernier message, pas de webconseiller, aucun contact avec Orange, un 3900 très compliqué, idem pour le tchat, je tiens quand même à remercier les Techniciens de la Sade pour leur professionnalisme et de leur aide ainsi que le technicien d’Enedis qui a solutionné le problème en deux heures. En espérant que mon raccordement se fera début Juin. Bon week-end.
