Bonjour,
Pour rappel suite à la non installation du câble le 06/05/20, mon voisin me dit qu’il a rendez-vous le 13/06. Le 06/05, donc j’appelle Enedis pour le changement du poteau, poteau implanté le 02/06, je téléphone au sous-traitant en lui demandant de repasser puisque sur le compte rendu j’avais un mois pour le faire. Là il me dit qu’il faut que je recontacte Orange. Appel au 3900, on me dit qu’il prenne en compte mon information mais qu’il n’ont aucune confirmation de leur côté donc pas de raccordement. On vous rappelle.... Hier vers 13h, camionnette du sous traitant qui rentre dans ma cour, pour le passage du câble chez mon voisin en vue du raccordement aujourd’hui. Incompréhension totale de ma part, le poteau serait il validé d’un côté et pas de l’autre ?? Je rappelle le sous traitant qui ne comprends pas, je rappelle le 3900, le service technique d’Orange vous rappellera pour fixer un rendez-vous !!!! Voilà huit mois d’attente, avec une adsl qui rame, deux mois et demie de télé travail pour mon épouse et ma fille, plus de télé depuis le 01/02/20, puisque résiliation de mes contrats avec un prestataire très connu de la télévision par satellite, et pour moi beaucoup de démarches auprès d’Orange, du sous traitant, d’Enedis, je n’imagine même pas si je n’avais bougé.... Ce qui me surprend le plus, suite à deux réclamations faites sur le site d’Orange, je n’ai jamais été contacté, manque totale de communication. La suite au prochain numéro, bon week-end à tous.
