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Raccorder mon appartement à la rue

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Raccorder mon appartement à la rue

Bonjour, je vis actuellement dans le centre de Reims, dans une rue disposant de la fibre. 

Je suis dans un logement composé de 2 appartements. L'appartement pourtant récent n'a pas été raccordé à la fibre à sa construction. 

Je suis donc pourvu d'une connexion désastreuse ( j'ai une hausse de ping quand je reçois un snap vidéo... )

J'ai fait des démarches auprès d'Orange, de mon bailleur et de la société de gestion qui me revoie la balle au final. 

Je suis donc dans la situation ou je ne sais plus qui démarcher pour qu'on m'installe cette foutue fibre que je vois depuis ma fenêtre. 

 

Quelqu'un serait-il m'aider ? 

 

Merci

3 RÉPONSES 3
Webconseiller
73  

Re : Raccorder mon appartement à la rue

Bonjour @Rameur51 

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

En effet, afin  de vérifier pour vous l'éligibilité de votre appartement à La Fibre Orange, je vous invite à me communiquer, ici même, les informations suivantes, en message privé :

--- Votre nom, prénom, adresse postale précise, numéro de mobile ainsi que votre numéro de ligne fixe support internet (si vous en disposez)

En attente de votre retour avec les éléments demandés, je vous souhaite une très bonne fin d'après-midi.

PascalA

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#TopMembre
62  

Re: Re : Raccorder mon appartement à la rue

bonjour @Rameur51 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
33  

Re: Raccorder mon appartement à la rue

Bonjour @Rameur51 


Je fais suite à vos échanges avec  @Jerome_S 

Votre débit est de 10.44Mbit/s et vous avez la TV HD qui consomme environ 8 mégas minimum. Lors des montées de ping, comment êtes-vous connecté (Wifi ou Ethernet) et êtes-vous le seul connecté à ce moment-là ? 

Sachez que chaque équipement connecté prends une part de votre débit en fonction de l'utilisation demandée par ces derniers.


Concernant la fibre je vous invite à prendre contact avec votre Syndic/Copropriété pour connaître l'avancement du déploiement au sein de votre immeuble.

Par avance merci pour ces retours.

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