La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, cela commence bien avec orange,.. rdv ce jour avec un technicien pour installer la fibre et il n est pas venu.. aucunes nouvelles.. j ai du poser un jour de congé pour être là entre 11h et 17h. Je suis ravi... j ai essayé le 3900 mais pas de choix adapté à ma demande.. merci pour votre retour 

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Bonjour @Gilles123 

insiste au 3900 en disant réclamation

cdt

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Bonjour @Gilles123, 

Veuillez nous excuser pour ce rendez-vous non honoré, je vais consulter votre dossier, je vous remercie de bien vouloir me faire part en privé de votre prénom, nom adresse et numéro de téléphone :

J'attends votre retour, merci 

Vanessa

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Ça y'est j ai du un conseiller, ils me rappellent demain.

Merci😉

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Merci Vanessa mais j'ai eu un conseiller et ils me rappellent demain. 👍

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C'est parfait 😉, merci de votre retour.

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, 

Très bon week-end, 

Vanessa.

[#7 · Accepted solution]

Bonsoir @Gilles123 

merci du retour,tiens nous au courant après l'appel

Bon week-end

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bonjour

je confirme que sur les problèmes de fibre les contacts orange ne servent à RIEN

ils sont incapables d'intervenir pour effectuer la réparation passent par des sous traitants d'une incompétence rare

la sogetrel pour ne pas la nommer

et depuis  mois rien ne bouge et toujours pas de connexion

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bonjour

je confirme que sur les problèmes de fibre les contacts orange ne servent à RIEN

ils sont incapables d'intervenir pour effectuer la réparation passent par des sous traitants d'une incompétence rare

la sogetrel pour ne pas la nommer

et depuis  mois rien ne bouge et toujours pas

soit les techniciens sous traitants ne viennent pas sans s'excuser, soit ils disent que c'est trop loin, soit ils disent qu'ils sont sur un gros dossier et qu'il ne peuvent intervenir, soit ils viennent et disent qu'ils ne peuvent rien faire

c'est cela depuis le mois d'août et si vous contactez orange, on vous dit je ne peux rien faire

c'est pas beau tout cela

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Eu orange ce matin + prestataire. Nouveau rdv Jeudi prochain. A suivre. Bon week-end