La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,J'ai souscrit à une offre fibre Orange et le rendez-vous à été fixée le 19/03/2019.
Le 15 mars, j'ai reçu un message comme quoi le rendez-vous est fixée le 19/04/2019. Dans "Suivi de Commande", c'est aussi écrit le 19/04/2019.
Est-ce normal que le rdv est reportée 1 mois après, sans raison ?

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bonjour @Tsp890 

essaie d'en savoir plus au 3900 à partir de lundi

cdt

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Très bien, Merci ! Je vais essayer.

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re @Tsp890 

de rien,tiens nous au courant

bon dimanche

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Bonjour @melet39,
j'ai contacter un e-conseiller Orange sur le "Suivi de Commande" et il ma déplacer pour mercredi le rdv de raccordement. Les e-conseillers sont-ils fiables ?
Merci

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bonjour @Tsp890 

merci du retour,oui les conseillers sont fiables,ensuite cela vient des sous traitants,tiens nous au courant

bon après midi

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Bonjour, @melet39
Le technicien n'est pas venu hier, j'ai donc encore contacter un e-conseiller qui ma montré la note du service technique. Le raccordement ne pouvait pas se faire car "L'opérateur d'immeuble n'a pas attribué de route optique". Le rdv de raccordement est donc reporté au 19/04 sur et nous allons recevoir un appel du service technique la semaine prochaine pour donner plus d'information et qui sait, avancer le rdv.
Bonne journée

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bonjour @Tsp890 

merci du retour en espérant que cela ne traine plus

bonne journée également

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Bonjour @melet89,
Le technicien qui devait venir aujourd'hui n'est toujours pas venu...
J'ai re-re-reee contacter un e-conseiller, il m'a dit qu'il a envoyé un mail au service technique pour qu'il nous rapelle.
Voila la suite de l'histoire,
Au revoir.

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bonjour @Tsp890 

merci de ton suivi,malheureusement c'es souvent le cas avec les sous traitants

tiens nous au courant de la suite

bon weekend de paques