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salut @yenamarredja 

@melet39 @Stéphanie 

tu n'as décidément rien compris !

@PatriciaZ  est un webconseiller appartenant à orange

alors si tu veux de l'aide, communiques tes coordonnées au webconseiller, et en privé comme il te l'a demandé

et non, tu n'as pas eu de "no-reply" comme réponse, mais une notification de réponse, celles que tu vois ici

alors la balle est dans ton camp, répondre au webconseiller en privé, ou continuer à râler tout seul dans ton coin

parce que oui, ce forum permet d'exprimer des opinions libres, la preuve, tu reçois des réponses et même une proposition d'aide de la part d'un webconseiller que tu balaies d'un revers de la main en te plaignant, mais côté agressivité, tu repasseras dans le genre, tu fais pas mal

[#2 · Accepted solution]

Epilogue...

-message privé à PatriciaZ (courtois) avec mes données, qui m'a répondu que je devais attendre la fin de la réclamation en cours

-reçu un appel d'orange, m'indiquant que mon offre adsl n'existe plus, que je suis obligé de prendre immédiatement supérieur (je passe de 2 à 10 go), avec une compensation sur un an pour ne pas dépasser le montant de l'ancienne offre... (aucune de ces offres n'apparaît sur le site d'orange...)

-lassé, j'ai accepté, j'ai un an pour décider si je reste ou pas chez orange, j'ai compris maintenant qu'un bon de commande signé n'a pas grande valeur (remise de 9 euros non appliquée sur les factures fibre)

-bonne journée à tous