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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Reclamation raccordement mal fait

MarcKilgour
contributeur
691  

Reclamation raccordement mal fait

Bonjour,


Ne trouvant pas de numéro à joindre, j'espère que vous répondrez à ce message pour m'aider ou pour me rediriger vers le bon service.

En effet ma gestion locative m'informe que votre technicien a mal raccordé la fibre pour mon logement:


"Bonjour Monsieur,

Nous venons vers vous au sujet de la fibre qui a été raccordé dans votre logement par votre opérateur.

Le syndic vient vers nous car le travail n’a pas été fait de manière propre et correct.

En effet, les câbles ont été « posés » très grossièrement et la goulotte a été posée à côté du câble et partiellement.

Nous vous remercions donc de faire le nécessaire auprès de votre opérateur dans les plus brefs délais afin qu’il répare cela.

Dans cette attente,

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

Bien cordialement."


Il faudrait donc faire intervenir quelqu'un s'il vous plait.


Merci pour votre aide.

3 RÉPONSES 3
EmilioMaestro
helper
652  

Re: Reclamation raccordement mal fait

Bonjour,

 

Tu peux contacter le 3900. Et si éventuellement un webconseiller passe sur ce sujet...

 

Bon courage.

JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
603  

Re : Reclamation raccordement mal fait

Bonjour @MarcKilgour 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.


Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
590  

Re: Re : Reclamation raccordement mal fait

bonjour @MarcKilgour 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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