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Refus d'utiliser la gaine enterré "PTT" pour tirer la FO.

D-Bod
contributeur
1 069  

Refus d'utiliser la gaine enterré "PTT" pour tirer la FO.

Bonjour,
J'habite une copropriété construite dans les années 1970. Un réseau enterré a été mis en place pour le raccordement téléphonique de tous les pavillons de la copropriété.
Une première intervention a été faite en novembre pour la pose de la FO. Le technicien devait se raccorder en aérien sur un boitier placé de l'autre coté de la rue. Je lui ai alors indiqué que le câble téléphonique passait par un réseau enterré pour rejoindre une chambre de tirage au milieu de la copropriété où un boitier de raccordement (PI) de la FO avait déjà été installé. Il n'a pu passer la FO car la gaine était bouchée à son extrémité.
Depuis, avec le voisin, nous avons pu déboucher ce réseau enterré. Tout était donc prêt pour l'installer.
Nouveau RdV est pris.

Aujourd'hui, un autre technicien arrive seul. Je lui ai rappelé que la gaine était débouchée et ce qui avait été fait pour l'installation de la FO chez mon voisin (tirage et raccordement de la FO en réseau enterré sur boitier de raccordement de la chambre de tirage de la copropriété).
Ce technicien a refusé de passer le câble dans le réseau sous prétexte que les départs existants étaient réservés aux autres copropriétaires bien qu'il restait un départ disponible, et que le pavillon devait être raccordé en aérien depuis l'autre coté de la rue (zonage ?).
J'ai refusé ce tirage de la FO en aérien. Alors qu'il existe un réseau enterré, il n'est pas question qu'un cable aérien vienne gacher l'environnement visuel de la copropriété, il n'est pas question également de supporter les coûts de travaux VRD pour traverser la rue et enterrer le cable dans le jardin.

 

Bilan : Deux journées de congés perdues pour suivre des techniciens Orange et toujours pas de fibre optique.


In fine : soit Orange utilise le réseau enterré existant qui me permettra de soucrire un abonnement Livebox Up, soit je reste en ADSL chez un autre FAI.

Merci de me contacter.

Slts.

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
1 052  

Re: Refus d'utiliser la gaine enterré "PTT" pour tirer la FO.

bonjour @D-Bod 

 

reprends contact avec le service client en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ludivine_L
Webconseiller
967  

Re : Refus d'utiliser la gaine enterré "PTT" pour tirer la FO.

Bonjour @D-Bod ,


Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide quant à cette installation, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?


Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.


Ludivine



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melet39
#TopMembre
946  

Re: Re : Refus d'utiliser la gaine enterré "PTT" pour tirer la FO.

bonjour @D-Bod 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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