La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour 

je suis domicilié dans une zone agricole à 18km de Toulouse 

j’essaye depuis 3 mois de faire installer la fibre à mon domicile 

cela est impératif car mon ADSL est défaillant depuis des années réseau aérien très ancien ( sur lequel Orange a toujours refusé d’intervenir) 

apres 3 rdv et 4 annulations de commandes intempestives par orange on m’annonce que mon raccordement est impossible 

je n’ai aucune explication mais je suppose que c’est parce que le point de raccordement se situe à 1km 

l’installateur du réseau mindique que les opérateurs sont financés pour ces cas un peu particuliers 

Orange a ce jour est incapable de me donner une explication 

Que puis je faire ?

a qui m’adresser ? 

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Bonjour @Campagne31 

prends contact

https://www.arcep.fr/nous-contacter.html

cdt

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Merci je l’ai fait ce matin 

on va voir 

savez vous quelle distance max  l’opérateur doit pouvoir câbler entre un PBO ET Une habitation ? 
merci 

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re @Campagne31 

un c/c

En règle générale, un branchement de PBO et câble fibre va être "calqué" sur les branchements déjà existants du réseau cuivre. La distance maximale, sauf exception, doit être inférieure à 100 mètres entre les points de branchement et de terminaison

cdt