La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'ai récemment emménagé dans un nouvel appartement déjà fibré dans un immeuble raccordé par SFR. J'ai souscrit un abonnement fibre auprès d'orange et pris rendez-vous avec pour l'installation avec un technicien.

Seulement lorsque le technicien a essayé d'identifier ma route optique, il s'est aperçu que celle-ci avait été attribuée à un autre appartement, et que plus aucune route n'était disponible à mon étage. Il faut donc faire un nouveau raccordement depuis mon appartement jusqu'à l'étage supérieur ou inférieur.

Pour changer le cablage, il faut décoller la plinthe de mon appartement, ou bien faire tirer un câble apparent le long du mur et faire un trou au dessus de la porte entre le salon et l'entrée. Etant locataire, j'ai fait remonté ces informations à l'agence gestionnaire de mon appartement pour qu'elle en fasse part à mon propriétaire. Mais celui-ci s'oppose à tout travaux dans l'appartement qui a été refait à neuf avant mon arrivée.

Quel recours puis-je avoir ? Sans un nouveau raccordement, je ne peux pas avoir accès à internet et à la tv orange. Est-ce que je peux faire le raccordement sans l'aval du propriétaire ?

Merci et bonne journée,

Emilie

[#2 · Accepted solution]

Salut @EmiM

Lecture : https://blog.locservice.fr/acces-a-fibre-proprietaire-oblige-de-donner-accord-3877.html

Chose que tu peux aussi faire, te rapprocher d'une

association de consommateurs .

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Bonsoir @EmiM

De par la Loi un propriétaire ne peut interdire l'accès aux nouvelles technilogies à son locataire et doit louer un appartement doté de prise téléphone (minimum) et fibre (Loi Carrez)

Le fait qu'il refuse de donner son acccord pour des travaux de raccordement à la fibre le met en porte à faux avec la législation ; essayer le dialogue en fournissant plan des travaux, éventuels percements de murs, etc

S'il s'obstine dans son refus (qui doit être justifié) lâcher Médor : porter l'affaire à une association comme le dit notre ami @johann, et si le refus persiste, un petit tour auprès du Médiateur peut s'avérer très efficace

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@BALANCE63@EmiM@johann,

Bonjour,

Si l'on s'en tient à ce qui est écrit dans le lien de @johann le motif sérieux et légitime du propriétaire pour refuser existe puique le logement est déjà fibré. On peut concevoir que celui-ci ayant déjà accepté une première installation et refait son appartement ne veuille pas recommencer. Ce serait plutôt à l'opérateur d'immeuble de prévoir un nouveau raccordement dans les parties communes.

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Bonsoir @colateral

Effectivement, mais là, on s'embarque dans des procédures qui vont durer des mois et des mois

Le mieux serait une table ronde entre les parties pour trouver un accord non ?

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@BALANCE63C'est toujours mieux mais pas toujours évident surtout avec certain propriétaire. Tu n'as aucune fibre apparente dans ton logement?