Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Refus technicien installation prise fibre à l'endroit demandé

Adirien
contributeur occasionnel
2 072  

Refus technicien installation prise fibre à l'endroit demandé

Bonjour, 

 

Je me questionne quant à la prestation d'installation de la fibre au domicile. Orange envoi tout un tuto préparatoire pour te faire comprendre quel est l'endroit idéal pour la prise fibre pour qu'à l'arrivée du technicien, celui ci l'installe où c'est le plus simple pour lui : boîtier électrique du garage...

Je ne sais pas dire si c'est de la négligence de la part du technicien ou si c'est normal... 

Résultat ma box déplacée dans le garage posée dans le panier à légumes et tout mes équipements filaire rj45 (au nombre de 3) mis hors service...

J'ai fais une réclamation à Orange mais j'attends la suite pour l'instant on m'a juste proposé une intervention à 115€ pour deplacer la prise fibre jusque dans mon salon. Ce qui ne me satisfait pas. 

J'ai entendu parlé d'un boîtier ONT qui pourrait résoudre mon problème car en effet la prise fibre est situé dans le boîtier de communication du coffret électrique, je pourrais donc transformer ma prise fibre en rj45 que j'irais connecté sur la prise rj45 qui va du tableau de communication jusqu'à la prise rj45 de mon salon pour y positionner ma box et fonctionner comme avant.

 

Ma crainte c'est les 15-20m de câble rj45 entre la prise fibre et la box, est ce que je ne risque pas d'avoir de la perte ?

12 RÉPONSES 12
melet39
Orange Star
Orange Star
2 063  

Re: Refus technicien installation prise fibre à l'endroit demandé

Bonjour @Adirien 

 

il aurait fallu préparer le chemin avec des goulottes le long du mur sinon

aucune perte jusqu'à 100 metres

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
matrixbx
fan
fan
2 035  

Re: Refus technicien installation prise fibre à l'endroit demandé

Bonsoir @Adirien 

le plus simple serait de raccorder un des ports de la box sur la prise rj45 qui va du tableau de communication puis un ordi sur la prise Ethernet correspondante à l'autre bout et de constater si vous avec bien un débit de 1Gb/s.

 

Le boîtier ONT n'est normalement plus proposé car il n'a qu'un port Gigabit et ne permet donc pas de bénéficier du débit de 2Gb/s proposé sur les offres actuelles (j'ai du insister fortement pour en obtenir un au 3900).

 

D'autres pistes sont à envisager, laisser la box là et raccorder ses ports Ethernet vers les différentes prises et positionner où vous le souhaitez un point d'accès wifi raccordé en Ethernet à la box (c'est à priori possible sur celui proposé en option par Orange).

Politesse et courtoisie ne sont pas en option (en cas d'abus graves et répétés, \o< >/dev/null).
Suggérer, expliquer, démontrer ne suffit parfois pas. On apprend de ses erreurs, enfin la plupart. "I'm All Out of Gum."
Adirien
contributeur occasionnel
1 999  

Re: Refus technicien installation prise fibre à l'endroit demandé

Il y'a un câble rj45 qui va du tableau de com jusqu'à la prise rj45 du salon. Il y avait donc possibilité de réutiliser la même gaine. 

Adirien
contributeur occasionnel
1 987  

Re: Refus technicien installation prise fibre à l'endroit demandé


@matrixbx  a écrit :

Bonsoir @Adirien 

le plus simple serait de raccorder un des ports de la box sur la prise rj45 qui va du tableau de communication puis un ordi sur la prise Ethernet correspondante à l'autre bout et de constater si vous avec bien un débit de 1Gb/s.

 

Le boîtier ONT n'est normalement plus proposé car il n'a qu'un port Gigabit et ne permet donc pas de bénéficier du débit de 2Gb/s proposé sur les offres actuelles (j'ai du insister fortement pour en obtenir un au 3900).

 

D'autres pistes sont à envisager, laisser la box là et raccorder ses ports Ethernet vers les différentes prises et positionner où vous le souhaitez un point d'accès wifi raccordé en Ethernet à la box (c'est à priori possible sur celui proposé en option par Orange).


Mon problème de laisser la box dans le garage et d'exploiter le boîtier de communication comme il est prévu c'est d'une part que le boîtier électrique est dans un endort très exiguë et qu'il n'existe pas beaucoup d'autre solution que de la laisser dans le bac à légumes.

Et d'autre part que j'ai besoin de plusieurs port rj45 pour un même emplacement dans la maison. Donc la suppose de passer plutôt par un routeur. Étant en plein travaux d'agrandissement j'aurais peut être aussi vite fait de demander à mon électricien de faire le nécessaire pour avoir la prise dans le salon.. 

matrixbx
fan
fan
1 966  

Re: Refus technicien installation prise fibre à l'endroit demandé

Effectivement, vous pourriez faire re positionner la prise optique dans le salon, renvoyer un port Ethernet vers le tableau, y positionner un petit switch et redistribuer vers les autres prises.

Politesse et courtoisie ne sont pas en option (en cas d'abus graves et répétés, \o< >/dev/null).
Suggérer, expliquer, démontrer ne suffit parfois pas. On apprend de ses erreurs, enfin la plupart. "I'm All Out of Gum."
Adirien
contributeur occasionnel
1 945  

Re: Refus technicien installation prise fibre à l'endroit demandé


@matrixbx  a écrit :

Effectivement, vous pourriez faire re positionner la prise optique dans le salon, renvoyer un port Ethernet vers le tableau, y positionner un petit switch et redistribuer vers les autres prises.


Ou alors si je trouve une solution pour intégrer proprement la livebox la laisser ou elle est installer dans le salon un routeur de ce type pour avoir à la fois une connexion filaire et un wifi recentré dans la maison :

Screenshot_20230626_231338_Amazon Shopping.jpg

 

Non ? 

matrixbx
fan
fan
1 907  

Re: Refus technicien installation prise fibre à l'endroit demandé

Bonjour @Adirien 

éventuellement, je pense toutefois qu'un simple switch coûterait moins cher pour avoir plusieurs ports Ethernet dispo et y brancher un point d'accès wifi (proposé par Orange) pour y avoir du Wifi 6.

 

D'autre part, je suis assez dubitatif concernant le bon fonctionnement du boîtier TV en aval d'un second routeur faisant du NAT.

Politesse et courtoisie ne sont pas en option (en cas d'abus graves et répétés, \o< >/dev/null).
Suggérer, expliquer, démontrer ne suffit parfois pas. On apprend de ses erreurs, enfin la plupart. "I'm All Out of Gum."
Julia_P
Webconseiller
Webconseiller
1 844  

Re: Refus technicien installation prise fibre à l'endroit demandé

Bonjour @Adirien,


Je prends connaissance de vos messages.


Afin d'étudier les possibilités sur le déplacement de votre arrivée de fibre et un répéteur wifi 6, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.


Julia

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Adirien
contributeur occasionnel
1 764  

Re: Refus technicien installation prise fibre à l'endroit demandé


@matrixbx  a écrit :

Bonjour @Adirien 

éventuellement, je pense toutefois qu'un simple switch coûterait moins cher pour avoir plusieurs ports Ethernet dispo et y brancher un point d'accès wifi (proposé par Orange) pour y avoir du Wifi 6.

 

D'autre part, je suis assez dubitatif concernant le bon fonctionnement du boîtier TV en aval d'un second routeur faisant du NAT.


Effectivement je pense que c'est une bonne idée.

En revanche je suis un peu refroidi sur le prix du point d'accès wifi 6 (109 €).

Je ne sais pas en comparaison de ce qu'on peut trouver chez la concurrence chez TP Link par exemple qui est autour des 80€.

 

Question annexe : à quoi sert le second port ethernet sur le point d'accès wifi orange ? Peut on s'en servir comme une sortie ethernet pour connecter son décodeur tv en ethernet ? 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 781580 membres inscrits 🧡

1404 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne