Bonjour,
Le technicien sous traitant de chez Orange n'a pas trouvé le regard externe pour installer la fibre et connecter ma maison, après 30 minutes sur un rendez-vous prévu 3 heures. Il m'a précisé qu'il est du ressort du client de faire le nécessaire alors que normalement les techniciens doivent avoir le matériel pour détecter le positionnement du regard? Que faire pour avoir un technicien compétent avec le matériel adéquat sans que le client ne soit obligé de rechercher par ses propres moyens (la maison achetée et n'ayant pas cette information sur les plans fournis). Je suis preneur car le 3900 me renvoie d'un service à l'autre, sans qu'une réponse précise ne soit apportée, puisqu'aucun service ne semble prendre ce type de problème plutôt fréquent.
Sincèrement
