Alors dernier rebondissement, le technicien n'avait pas mon portable, donc n'arrivant à me joindre , est allé faire une intervention chez un client proche de Strasbourg ! Alors que je communique par sms avec ce prestataire ! Donc mon numéro était bien enregistré et la secrétaire m'avait indiqué qu'il avait bien l'info sur son dossier semaine dernière !!!
Donc ne viendra que demain matin entre 8H00 et 8H30, vous imaginez bien la réaction de mon employeur, 2 RTT posés pour rien et pour demain matin je l'informe que je viendrai plus tard .
Alors je suis facturé pour un service non rendu depuis 7 semaines, des interventions annulés en dernière minute (2 fois déjà en 15 jours), un geste commercial ? le remboursement des 69€ pour le déplacement du technicien sur la prochaine facture, donc pour mon budget ce mois-ci, cette somme n'était pas prévue ! Mais ça , pas grave, donc on arrive à trouver les moyens de "connexion" pour me prélever mais pour avoir à nouveau un service rétablie c'est plus difficile on dirait !
Mais là c'est l'overdose d'Orange, fidèle depuis des années, entre les multiples prestataires qui font à leur guise, laisse les clients dans la nuise, le télétravail qui est devenu obligatoire à partir de semaine prochaine, imposé par mon employeur.
Ou est le geste commercial global, remboursement d'un abonnement mensuel d'un service non rendu, et moi je peux facturer à qui mes deux jours de RTT pris pour rien ? Mes heures à rattraper en entreprise ? Ma facture de 145,49€ ce mois ci ??? Donc au final, le client a tort, doit payer et une prestation non réalisée à ce jour...
Vraiment déçu !!!
