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Rendez-vous confirmé 48h avant - mais rien....

contributeur
181  

Rendez-vous confirmé 48h avant - mais rien....

Bonjour,

je peux comprendre que les techniciens ne puissent faire face aux demandes.
Mais j'ai bien eu le sms de confirmation le 23/03 pour le rendez-vous du 26/03.(aujourd'hui).
Et depuis, plus rien....pas de sms d'annulation, pas de nouveau rendez-vous et impossible d'appeler qui que ce soit ou d'envoyer un mail. 

Et ne parlons pas du Tchat qui me disait que j'ait le 82eme, puis le 16eme au bout de 2 heures, puis Oups, plus de tchat....

Ce n'est pas grave en soit, surtout en ce moment...mais j'aimerai bien que l'on me donne des nouvelles.

Moi qui me faisait une joie d'avoir la fibre après 6 mois d'attente.....

Help !!!! donnez moi des nouvelles svp

3 RÉPONSES 3
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#TopMembre
169  

Re: Rendez-vous confirmé 48h avant - mais rien....

bonsoir @Vithor71 

 

il faudra rappeler le 3900 pour avoir un autre rendez vous après le confinement

sinon tu aurais du être prévenu

un c/c

Si une intervention était prévue à votre domicile, vous serez contactés par téléphone ou SMS afin de la confirmer ou la déplacer à votre convenance.

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
85  

Re: Rendez-vous confirmé 48h avant - mais rien....

Merci. 

Nouveau SMS ce matin pour me dire que le technicien n avait pas pu venir (je m en doutais) et qu ils reprendront contact pour fixer un autre rendez-vous.

On va donc attendre..... Mais dans un sens on a que ça à faire lol

 

#TopMembre
49  

Re: Rendez-vous confirmé 48h avant - mais rien....

bonjour @Vithor71 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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