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Bonjour 

Nous devions recevoir un installateur fibre mercredi 06 05 à 11h mais pas de nouvelles. J'ai pris une journée pour l'accueillir mais perdue. Que dois je faire sachant que notre réseau actuel est très mauvais et que ma compagne télétravail ?

Merci pour votre aide

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bonjour,

c'est simple  téléphonez au 3900 comme je le fais et aussi prendre rendez-vous dans une boutique orange car elles ouvrent le 11 Mai sur rendez-vous

pour ma part, c'est fait car mon contrat fibre à été signé le 9 décembre 2019

et toujours pas raccordé

https://boutique.orange.fr/informations/covid-19/

cordialement

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Je suis à peu près dans la même situation que vous. Le technicien n’a pas honoré son rendez-vous d’aujourd’hui. Du coup, il est décalé au 13 mai. Tout mon service fait du télétravail, sauf moi et une autre collègue. À vérifier s’il se présentera vraiment le 13 

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Bonjour,

au sujet du télé-travail , si c'est dû au COVID-19 , je pense que c'est ça.

il y a des règles pour le télé-travail :

l'employeur participe aux frais d'électricité et de connexion.

et fournir un ordinateur.

dans le cas contraire, ne n'est pas du télé-travail

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Pour l’ordinateur, c’est bon. Mais ça m’étonnerait que mon entreprise participe à mes frais d’électricité et de connexion.

Êtes-vous en mesure de citer des sources juridiques à l’appui de ce que vous dites? 

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Bonjour,

c'est la loi

le télé-travail est encadré par la loi

il y a donc des heures dédiées pour ça .

au calme .. sans les enfants ! 

l'entreprise doit participer ( électricité et connexion internet )

je ne suis pas en télé-travail car je suis agent technique .

j'ai juste entendu le responsable de la CGT sur France inter , et il disait que le télé-travail est encadré par la loi.

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Je parie que ce ne sera pas le cas de mon entreprise. Mais je serai ravie de vous informer dès que j’aurai signé l’avenant à mon contrat de travail concernant le télétravail 

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Bonjour,

oui, bien sur, je ne sais pas si ça peut passer par une prime ??

comme le remboursement de 50% du titre de transport.

sur ce principe , vous devriez aller voir un syndicat .

Je suis à la CGT , je veux être clair avec vous donc je le dit .

c'est le responsable CGT qui en a parlé à france inter.

mais aussi  chez FO .

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Encore une fois, je me ferai un plaisir de vous tenir au courant dès que j’aurais l’avenant de mon contrat de travail devant les yeux

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Bonjour,

Toujours aucune nouvelle d'Orange. Ils ont littéralement enterré mon dossier.

Sur mon suivi client, il est toujours indiqué que l'activation est en cours au 29 janvier. Existe-il des recours car j'ai repris mon activité en télétravail sur le partage de connexion de mon téléphone et je garde mon forfait pour ça ? Plus de programmes télé excepté le JT. Après bientôt 4 mois de cette situation, je vais pêter les plombs.

Merci de tes conseils.