La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Orange me contacte pour avancer le RDV d'installation de la fibre, malgré les difficultés actuelles.

Une bonne nouvelle, des mois que j'attends....

Rendez-vous ce jour entre 13H00 et 14H00. Je pose une demi journée afin d'être présent.

Bilan: pas de technicien, pas un appel pour annuler ou prévenir.... désolant.

Je peux comprendre les imprévus, les contraintes imposées par le Covid19. Par contre je ne comprend pas un service client qui ne prend pas le peine de prévenir, d'informer...

En espérant avoir un retour.

Cordialement.

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bonjour @yb34 

malheureusement c'est souvent le cas le sous traitant donne son accord et n'assume pas et par la mème occasion ne prévient pas le client

reprends contact avec le 3900 pour un autre rendez vous

cdt