La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, après avoir pris rendez-vous le 25 mai à Rambouillet,établi un dossier pour l'installation de la fibre ,j'ai eu rendez-vous pour le 30/06/2020.Nous sommes le 1er Juillet et je suis comme soeur Anne je ne vois toujours rien venir . nous avons à plusieurs reprises appelé l'assistance ,nous avons entendu la même chanson ( nous ne pouvons rien faire pour vous ) donc que faire!!! avaient vous des idées MERCI

[Edit : titre modifié suite déplacement du message. Modération]

[#2 · Accepted solution]

bonjour @BIBI-78 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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merci pour ta réponse.J'ai fait comme tu me la dis mais toujours rien à l'horizon par contre j'ai reçu une demande de satisfaction là j'ai tout balancé .je pense que je n'aurais aucune réponse de la  part d'orange.et encore MERCI

[#4 · Accepted solution]

bonjour @BIBI-78 

à partir de demain 8h,insiste au 3900,ils auront reçu le rapport du technicien et te donneront un autre rendez vous

cdt

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bonjour à vous tous mon gendre vient d'appeler au 3900 à priori demain un technicien se déplace je vous tiendrai au courant bonne fin de journée à vous.

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bonjour @BIBI-78 

merci du retour en espérant une bonne nouvelle demain

bonne soirée également

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bonsoir à vous tous aujourd'hui j'ai la confirmation qu'Orange aime faire de mauvaises blagues ,suite à l'appel téléphonique de mon gendre ( pour ma part j'ai quelques problèmes avec ma voix) un rendez-vous avait été fixé ce jour et devinez quoi ? et bien j'attend toujours le sois disant technicien dépêché par Orange. vous allez dire que c'est une blague et bien non suite au prochain numéro

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bonsoir @BIBI-78 

merci du retour,malheureusement négatif,il faudra à partir de demain reprendre contact avec le 3900

bonne soirée

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ayant des problèmes à mes cordes vocale je n'ai pratiquement plus de voix donc appeler le 3900 je ne peux pas .C'est un manque de sérieux de la part d'orange

[#10 · Accepted solution]

bonjour @BIBI-78 

si ton gendre peut recommencer,sinon

par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller