La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, je fais partie des nombreuses personnes dont le rendez-vous n'a pas été honoré pour l'installation de la fibre. Un technicien devait venir pour raccorder la fibre le 16 juillet dernier à 10h, à 14h il me contacte pour me tenir au courant qu'il ne peut se déplacer. Le soir je reçois un message qu'un nouveau technicien va prendre le relais et depuis plus de nouvelles. Est-ce que je dois refaire une demande de rendez vous en ligne comme je l'avais fait ? En procédant de cette manière on me remet que je vais recevoir une nouvelle Livebox compatible avec la fibre mais j'ai déjà reçu celle-ci à la première demande. Merci.

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Bonjour @Amelle 

il faut reprendre contact avec le 3900

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Amelle ,

Je vous présente mes excuses pour cette situation.
Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile en cliquant sur le lien suivant:

Merci.
Rizo

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re @Amelle 

tiens nous au courant de la suite

Bon après midi

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Bonjour, je vous tiens au courant de la suite bien sûr. On devrait me contacter lorsqu'il sera possible qu'un technicien passe, je patiente donc. Merci 👍Bon après-midi. 

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re @Amelle

merci du retour,en attente  d'une bonne nouvelle

Bon après midi également

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Bonsoir, comme promis voici des nouvelles. Le service Orange m'a contactée pour me fixer un nouveau rendez-vous le 6 août prochain.... Affaire à suivre donc... En espérant que le technicien se présentera bien cette fois 🤞Bonne soirée. 

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Bonsoir @Amelle 

merci de ton retour en attente d'une bonne nouvelle cette fois

Bonne soirée également

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Bonjour. Pour donner suite à ma demande du mois dernier je suis venue vous remercier pour votre aide et vous informer que le technicien initialement prévu est bien repassé lors du second rendez-vous. La fibre est bien installée. Encore merci. Bon après-midi. 

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Bonjour @Amelle 

merci de ton retour enfin positif

Bon après-midi également