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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Rendez-vous non honoré

Amelle
contributeur
529  

Rendez-vous non honoré

Bonjour, je fais partie des nombreuses personnes dont le rendez-vous n'a pas été honoré pour l'installation de la fibre. Un technicien devait venir pour raccorder la fibre le 16 juillet dernier à 10h, à 14h il me contacte pour me tenir au courant qu'il ne peut se déplacer. Le soir je reçois un message qu'un nouveau technicien va prendre le relais et depuis plus de nouvelles. Est-ce que je dois refaire une demande de rendez vous en ligne comme je l'avais fait ? En procédant de cette manière on me remet que je vais recevoir une nouvelle Livebox compatible avec la fibre mais j'ai déjà reçu celle-ci à la première demande. Merci.


Solutions approuvées
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
520  

Re : Rendez-vous non honoré

Bonjour @Amelle ,

Je vous présente mes excuses pour cette situation.
Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile en cliquant sur le lien suivant:

Merci.
Rizo


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9 RÉPONSES 9
melet39
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521  

Re: Rendez-vous non honoré

Bonjour @Amelle 

 

il faut reprendre contact avec le 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
521  

Re : Rendez-vous non honoré

Bonjour @Amelle ,

Je vous présente mes excuses pour cette situation.
Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile en cliquant sur le lien suivant:

Merci.
Rizo


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melet39
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448  

Re: Re : Rendez-vous non honoré

re @Amelle 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Amelle
contributeur
435  

Re: Re : Rendez-vous non honoré

Bonjour, je vous tiens au courant de la suite bien sûr. On devrait me contacter lorsqu'il sera possible qu'un technicien passe, je patiente donc. Merci 👍Bon après-midi. 

melet39
#TopMembre
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422  

Re: Re : Rendez-vous non honoré

re @Amelle

 

merci du retour,en attente  d'une bonne nouvelle

 

Bon après midi également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Amelle
contributeur
319  

Re: Re : Rendez-vous non honoré

Bonsoir, comme promis voici des nouvelles. Le service Orange m'a contactée pour me fixer un nouveau rendez-vous le 6 août prochain.... Affaire à suivre donc... En espérant que le technicien se présentera bien cette fois 🤞Bonne soirée. 

melet39
#TopMembre
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298  

Re: Re : Rendez-vous non honoré

Bonsoir @Amelle 

 

merci de ton retour en attente d'une bonne nouvelle cette fois

 

Bonne soirée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Amelle
contributeur
178  

Re: Re : Rendez-vous non honoré

Bonjour. Pour donner suite à ma demande du mois dernier je suis venue vous remercier pour votre aide et vous informer que le technicien initialement prévu est bien repassé lors du second rendez-vous. La fibre est bien installée. Encore merci. Bon après-midi. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
161  

Re: Re : Rendez-vous non honoré

Bonjour @Amelle 

 

merci de ton retour enfin positif

 

Bon après-midi également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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