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Je suis nouveau client et j'attends un technicien depuis 1 semaine qui doit arrivé donc le 27/03 et je reçois donc ce lundi 25/03 a 20h que le rendez-vous et annulé sans raison ? Que suis-je faire ?

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@Nexam 

il faudra contacter le 3900 pour en savoir plus et avoir éventuellement un autre rendez vous

cdt

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@melet39

Je trouve ça quand même incroyable, qui annule un rendez-vous presque au dernier moment sans raison ni motifs mais bon, je vais suivre ton conseille et appeler demain.

Cdt

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bonjour @Nexam 

tiens nous au  courant de la suite donnée

bonne journée

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bof, moi j'attends depuis le 03/05/2019, l'installation de la fibre a Nimes et toujours rien, pas de telephone, pas de television, pas de box, juste un ami qui me dépanne pour l'internet et Orange s'en fout complètement

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@melet39  a écrit :

bonjour @Nexam 

tiens nous au  courant de la suite donnée

bonne journée

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Hello,

C'est parfois pire, des RDV annulés sans prévenir du tout (2x dans mon cas), ou des facturations pour un déplacement fantôme de technicien, c'est arrivé aussi... 

Depuis le 25/03 ça a du s'arranger ? je l'espère pour vous en tout cas

Cordialement

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Bonjour @miaou75 ,

Afin de prendre en charge votre dossier, pouvez-vous nous communiquer votre nom et prénom et votre adresse postale en message privé ?

Merci.

Rizo

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Bonjour excusez moi, je n'ai pas répondu à ce sujet plutôt, un technicien et venu après m'avoir proposé un autre rendez vous, mon problème a donc etaot résolu.

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bonjour @miaou75 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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bonjour @Nexam 

merci de ton retour

bon weekend