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bonjour @Guillaumex27 

on va attendre un retour du webconseiller @Sylvie_F  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour @Guillaumex27,

Je reprends cet échange commencé avec mes collègues et je comprends votre mécontentement 

Je fais part de votre demande auprès de notre service d'Experts réclamations afin qu'elle soit étudiée attentivement et qu'une solution satisfaisante puisse vous être apportée.

Cette équipe vous recontactera dans les meilleurs délais. 

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Dominique

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Je vous remercie.