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cela fait deux fois que le technicien Orange me repousse mon rendez vous...
le premier RDV était pris au 15 Mai après la souscription a la fibre, une journée avant ( super j'avais pris une journée de congés) on appelle en disant que le technicien ne peut pas intervenir cause : il n'a pas les information technique de l'operateur qui déploie le réseau dans ma commune???
2eme RDV pris au 11 juin donc ce jeudi ( deuxième journée de congé posé)... aujourd'hui Orange me rappelle: rebelotte Rdv repoussé il n'ont toujours pas les information de l'operateur concurant... RDV repoussé au 9 juillet 2020.
Je suis un peu agasses par cela vue que j'ai souscrit a la fibre depuis avril et que la somme est débité de mon compte depuis cette date + les deux jours de congés perdu...et peut être trois.
Je suis dans le même cas de figure sauf que moi le technicien annule le rendez vous le jour même. Soit deux jours de congés posés pour rien. En plus on me dit la première fois que le rendez vous ne peut pas être repoussé une seconde fois... Et là rebelotte. Pouvez vous me dire si pour vous c'est résolu car je me demande si je ne vais pas changer d'opérateur ...
Bonjour, cela ne m'étonne pas. Orange est le spécialiste des rendez-vous bidons... sans compter les téléphones interminables pour appeler le pseudo-service à la clientèle avec des opératrices au français hésitant dans un call center à l'étranger...Eligible à la fible depuis août 2022, 2 RDV dont l'un annulé et le 2ème sans suite et un chatbot qui promet de faire le nécessaire dans les plus brefs délais le 27 septembre 2022... Résultat : rien bien entendu. Autant aller chez Free ou Bouygues, au vu des prix
Merci pour la réponse. De mon côté j'ai directement contacté en chat le service orange mais on ne peut rien faire pour moi car ce sont les techniciens qui gèrent les plannings... Donc ça peu se reproduire et ça ne dérange personne sauf nous...
Le pire est que mes parents sont eux raccordés ce jour dans la même commune a côté de chez nous et sans report de rendez-vous. Donc je ne comprends pas...
