La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J’avais rendez vous hier entre 16h et 20h (belle fourchette) avec un technicien pour le raccordement de la fibre dans mon nouvel appartement sauf que celui ci ne s’est jamais présenté et le 3900 ne peut rien faire pour moi, est-il possible de m’apporter une solution?

cordialement

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bonjour @Jerbach 

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Merci pour le retour, j’avais essayer de rappeler le service en attendant une personne compétente..

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re @Jerbach 

tiens nous au courant de la suite

bonne  journée

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Re,

après avoir contacté le 3900, on m’informe que le rdv a été reporté à aujourd’hui même heure donc je vous dirai si effectivement le technicien passe ou fait à nouveau faux bond.

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re @Jerbach 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

bonne journée

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Bonjour, après une autre soirée ou j’ai été pris pour un c** je peux vous dire que personne n’est venu. Un conseillé orange est censé m’appeler dans la matinée qui « s’occupe personnellement de mon dossier ». A voir, mais ce n’est vraiment pas professionnel sachant que je doive poser des heures à chaque fois et que j’ai d’autres choses à faire en fin de journée qu’attendre 4 h chez moi..

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bonjour @Jerbach 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant après l'appel

bonne journée

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Suite à l’appel du conseiller, j’apprends qu’une intervention est prévue le 30 juin.. on y croit à moitié 

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re @Jerbach 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

bonne journée