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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Resilier offre fibre

Seb5185
contributeur
193  

Resilier offre fibre

Bonjour.

Je souhaiterais connaître les démarches pour rendre la livebox que j'ai depuis plusieurs mois. La fibre étant impossible à installer chez moi, elle m'est inutile.

L'offre que j'ai souscrite ne prend effet que si la box est branchée.

 

En fait, comme le raccordement était gratuit et la livebox aussi, il est hors de question que je débourse quoi que ce soit pour mettre fin à cet abonnement (qui n'a pas commencé d'ailleurs), ni dans d'éventuels travaux.

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
188  

Re: Resilier offre fibre

bonjour @Seb5185 

 

actuellement tu es en adsl orange ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mouradS
Webconseiller
Webconseiller
121  

Re : Resilier offre fibre

Bonjour @Seb5185 ,


Pour restituer votre matériel, vous recevrez un bon de restitution à votre adresse mail après avoir résilié votre offre.


Vous pouvez effectuer votre résiliation depuis votre espace client :

1- Rendez-vous dans la rubrique Contrats et options.

2- Cliquez sur Gérer votre offre et vos options du contrat que vous souhaitez résilier.

https://assistance.sosh.fr/faq/forfait-sosh-mobile-livebox-resilier_308253?prv=/faq


La résiliation est effective sous dix jours après votre demande.


Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne journée.MouradS

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