La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour.

Je souhaiterais connaître les démarches pour rendre la livebox que j'ai depuis plusieurs mois. La fibre étant impossible à installer chez moi, elle m'est inutile.

L'offre que j'ai souscrite ne prend effet que si la box est branchée.

En fait, comme le raccordement était gratuit et la livebox aussi, il est hors de question que je débourse quoi que ce soit pour mettre fin à cet abonnement (qui n'a pas commencé d'ailleurs), ni dans d'éventuels travaux.

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bonjour @Seb5185 

actuellement tu es en adsl orange ?

cdt

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Bonjour @Seb5185 ,

Pour restituer votre matériel, vous recevrez un bon de restitution à votre adresse mail après avoir résilié votre offre.

Vous pouvez effectuer votre résiliation depuis votre espace client :

1- Rendez-vous dans la rubrique Contrats et options.

2- Cliquez sur Gérer votre offre et vos options du contrat que vous souhaitez résilier.

https://assistance.sosh.fr/faq/forfait-sosh-mobile-livebox-resilier_308253?prv=/faq

La résiliation est effective sous dix jours après votre demande.

Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne journée.MouradS