La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour ou bonsoir,

J'ai souscrit à une offre fibre en janvier pour une activation en février. Le technicien est venu dans le logement pour faire les travaux nécessaires. Mais le répartiteur sur la voie publique n'est pas brancher pour ma ligne. En attendant cela j'ai eu le droit à un domino airbox 4G pour palier au problème. Sauf qu'à l'heure actuelle, aucun raccordement à été fais (date reportée à chaque fois) et le domino 4G ne me fourni plus internet car j'ai consommé toute la 4G que j'utilise pour mon travail et mes loisirs. Donc je suis au chômage et sans internet parce qu'orange ne veux pas recharger mon domino. Comment ça ce passe ? On ce vois dans un tribunal ou vous arrêter de faire perdre du temps au gens ?

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bonjour @THuiban 

on ne peut pas recharger une airbox simplement changer la sim et ceci se faisait en boutique mais vu que celles ci sont fermées,il faut insister au 3900 pour un envoi,sinon en attendant si tu as un mobile orange ou sosh demander un crédit de 200go sur celui ci

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Bonjour @melet39 

Merci de ta réponse.

Malheureusement orange ne veux pas m'envoyer de sim...

Maintenant tout ce que je demande c'est d'avoir un technicien qui vient faire les travaux dans ma rue.

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bonjour @THuiban 

merci de ton retour,malheureusement négatif,sinon tu n'as pas un mobile orange ou sosh ?

et on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @melet39 

Non je ne possède pas de ligne orange. 

Je pense que c'est le mieux qu'un webconseiller passe par la.

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Bonjour à toi,

Je suis exactement dans le même cas. Technicien fibre passé chez mois fin janvier, Répartiteur non connecté et aucune news depuis 2 mois.

Je n'apprécie pas du tout le fait de n'avoire reçu aucune communication (sms/mail) m'indiquant les modalités de notre problématique.

Cordialement

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Bonjour@THuiban

Petit conseil qui peut vous être utile : privilégiez le mode wifi de votre Air Box 4G. Je vous invite à suivre le lien ci-dessous :

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/se-connecter/...

Je vous remercie pour votre compréhension, prenez soin de vous.

PascalA

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Bonjour @PascalA, 

Je ne peux activer le mode wifi car je n'ai pas accès à une box. De plus je viens d'apprendre que je ne serais pas raccordé avant la fin du confinement. Donc je ne peux plus travailler et suivre mes cours (parce que je suis alternant). Félicitation vous venez de me faire échouer mon diplôme.

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Bonjour,

Je viens d'apprendre que le président d'orange a annoncé sur RTL, que les usagers du réseau orange ne seront pas mis de coté. 

Personnellement je me sens mis de coté...