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Re : Réponse demande de coordonnées
Bonjour @micmac04
Je peux voir que votre raccordement est retardé car nous avons besoin de faire intervenir EDF pour isoler une ligne de leur ligne. Il y a un fil nu à moins d'un mètre du poteau.
Une date prévisionnelle est indiquée au 23 Aout, vous serez recontacté après cette date.
Avez-vous des questions ?
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle
2024 NON PLUTOT 2030 ne pas oublier ceux qui non qu'une ligne fixe et que ces leur seul numéros avec une alarme et qui ne sont pas concerné part internet ne maitrisant pas des logiciels piégeant de plus en plus contraignant
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Re: Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle
Moi je n’ai pas eu cette chance car orange a 2 mois de retard sans aucune excuse, un vendeur en boutique ma mentit et on m’a volé pré de 600€. J’espère que j’aurai un conseiller qui va voir cette réponse et qui va m’aider pour tout mes problèmes car je ne peux pas résilier si mon offre n’est pas activé!
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Re: Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle
Bonjour @Joseph199
on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus
cdt
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Re: Re : Réponse demande de coordonnées
Un fil nue a un mètre de la ligne, quelle excuse fallacieuse des clowns du " partenaria " privé , ce cas est encore courant en campagne , cela n"a pas empêcher les équipes télécon pendant plus de vingt ans de raccorder des clients , (que sont devenue les notions de service public , triste le devenir d'ORANGE pour satisfaire les actionnaires ....
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Re: Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle
Si la 2 deuxième fibre passe dans la même adduction VRD pas de problème , autrement contacter la mairie pour une seconde adduction a l'immeuble: (et ces pas gagner ! )
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Re: Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle
Bonjour @Joseph199,
Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide.
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Caroline
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle
Bonjour,
mon amie attends toujours le RDV avec les techniciens
et les travaux ne sont pas réalisés par l'opérateur réseau !
elle en est à 7 ou 8 web conseillers et il ne se passe rien.
si on ajoute ceux qui m'ont répondu , ça fait presque 20
pour rien . et les coups de fils au 3900
Octogone fibre ne fait pas les travaux qui lui incombe .
du coup , pas de raccordement alors qu'elle est éligible depuis le 02/12/2021
C'est une honte !
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Re: Re : Réponse demande de coordonnées
Si vous faite confiance au baratin des ( partenaires Orange du privée ) ? edf n'interviendra pas sans une demande de la communautée de commune !
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Re: Retour d'expérience d'une installation fibre Orange, dans une maison individuelle
Sans doute que votre adduction na pas ete prévue dans la réalisation des "précablages réseau fibres ) et tant que cette omission ne sera pas corrigée, vous ne serer pas raccordé 'fibres' un courrier direct a votre communauté de commune est nécessaire pour corriger cette oubli, du courage dans vos démarches !